povolání
Obchodník
Odborný směr: |
Obchod a marketing |
Odborný podsměr: |
nákup a prodej zboží, služeb a nemovitostí |
Kvalifikační úroveň: |
Střední vzdělání s maturitní zkouškou; Střední vzdělání s výučním listem i maturitní zkouškou (NSP 4) |
Platové rozmezí: |
35 000 Kč - 58 000 Kč |
Alternativní názvy
Sales representative
Regulované povolání
Ne
ID jednotky práce
102926
Datum zveřejnění
31. 3. 2017
Datum poslední aktualizace
17. 4. 2023
Charakteristika
Pracovní činnosti
- Nákup a prodej výrobků, zboží a služeb.
- Příprava podkladů pro obchodní jednání.
- Jednání se zákazníky.
- Prezentace nabízených výrobků, zboží a služeb.
- Příprava, projednávání a uzavírání obchodních smluv.
- Řízení, koordinace a zajišťování expedice zásilek výrobků a zboží.
- Příjem a vyřizování objednávek.
- Příjem a vyřizovaní reklamací.
- Sestavování harmonogramů prodejů.
- Vyhledávání potencionálních dodavatelů/odběratelů a jejich akvizice.
- Kalkulace ceny výrobků a služeb a tvorba cen.
- Vedení evidence a obchodní dokumentace.
- Pravidelný monitoring objemu obchodů a nákupů a jejich vyhodnocování.
Příklady činností ze veřejného sektoru
Příklady činností a jejich stupeň hodnocení vycházejí převážně z nařízení vlády č.222/2010 Sb., o katalogu prací ve veřejných službách a správě, popřípadě podle nařízení vlády č. 302/2014 Sb., o katalogu správních činností, a jsou zařazeny do 16 stupňů platových tříd. Výjimku tvoří zatřídění prací v oblastech regulovaných samostatnou legislativou, které se řídí vždy dle její platné verze (např. Policie ČR, Hasičský záchranný sbor, Armáda ČR apod.). V těchto oblastech je zatřídění prací uvedené v NSP pouze orientační.
| Text příkladu | Platová třída |
|---|---|
| Komplexní zajišťování obchodní činnosti včetně zpracovávání programů a realizace mezinárodních obchodních vztahů. | 10 |
| Zajišťování obchodní agendy organizace a její koordinace s ostatními úseky činnosti. | 9 |
| Zajišťování jednotlivých úseků obchodní agendy. | 8 |
| Zpracovávání ekonomických rozborů, sledování obchodní situace včetně návrhů na opatření v obchodní oblasti. | 8 |
| Příprava podkladů pro obchodní jednání nebo pro uzavírání obchodních smluv. | 7 |
Kvalifikace k výkonu povolání
Školní vzdělání
Školní vzdělání definuje stupeň a obor vzdělání (prostřednictvím KKOV a RVP), který je nejvhodnějším nebo vhodným vzdělanostním základem pro výkon příslušného povolání/specializace povolání.
| Název oboru | Typ číselníku KKOV/RVP | Kód | Vhodnost |
|---|---|---|---|
| Střední vzdělání s maturitní zkouškou v oboru provoz obchodu | KKOV | 6641L | nejvhodnější |
| Obchodník | AKVO/AKSO | 6641L01 | nejvhodnější |
| Obchodník | RVP | 66-41-L/01 | nejvhodnější |
| Střední vzdělání s maturitní zkouškou (bez vyučení) v oboru ekonomika a podnikání | KKOV | 6341M | vhodná |
| Střední vzdělání s maturitní zkouškou (bez vyučení) ve skupině oborů ekonomika a administrativa | KKOV | 63xxM | vhodná |
| Střední vzdělání s maturitní zkouškou (bez vyučení) ve skupině oborů obchod | KKOV | 66xxM | vhodná |
| Obchodní akademie | AKVO/AKSO | 6341M02 | vhodná |
| Obchodní akademie | RVP | 63-41-M/02 | vhodná |
Kompetenční požadavky k výkonu povolání
Seznam odborných znalostí a odborných dovedností klíčových pro výkon povolání.
Odborné dovednosti
Odborné dovednosti označují schopnost vykonávat určitou pracovní činnost nebo soubor pracovních činností. Jedná se tedy o schopnost aplikovat teoretické vědomosti v praxi.
Odborné dovednosti jsou vybrány z Centrální databáze kompetencí (CDK)
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zpracovávání předběžných i konečných kalkulací nákladů a cen | ||||||||
| Příprava podkladů pro tvorbu a aktualizaci nabídky | ||||||||
| Vedení požadovaných evidencí (evidence objednávek, zákazníků, vedení dokumentace a podkladů pro účetnictví apod.) | ||||||||
| Příprava podkladů pro uzavírání objednávek, obchodních smluv | ||||||||
| Vedení obchodní a prodejní dokumentace | ||||||||
| Zpracování statistik odbytů a prodejů výrobků, zboží či služeb organizace | ||||||||
| Správa obsahu internetového obchodu | ||||||||
| Administrace elektronického katalogu zboží | ||||||||
| Sestavování, kompletace a vybavování zásilek průvodní dokumentací dle expedičních dokladů | ||||||||
| Analýza a monitoring trhu, vývojových trendů a odbytových příležitostí | ||||||||
| Poskytování rad a informací o vlastnostech a způsobu používání prodávaného zboží osobně i online | ||||||||
| Projednávání a uzavírání objednávek s obchodními partnery | ||||||||
| Realizace nákupu a prodeje širokého sortimentu zboží nebo složitých výrobků | ||||||||
| Projednávání a uzavírání smluv s obchodními partnery | ||||||||
| Vyřizování stížností a reklamací zákazníků | ||||||||
| Komunikace se zákazníkem a péče o zákazníka | ||||||||
| Online komunikace se zákazníkem či dodavatelem, obsluha chatu |
Odborné znalosti
Odborné znalosti označují teoretické vědomosti požadované pro výkon povolání. Odborné znalosti jsou vybrány z Centrální databáze kompetencí (CDK).
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| předváděcí techniky | ||||||||
| postupy při reklamacích, práva spotřebitele | ||||||||
| občanské právo, vlastnictví, občanský zákoník | ||||||||
| trh, jeho subjekty a chování | ||||||||
| zbožíznalství obecně | ||||||||
| obchodní právo | ||||||||
| psychologie prodeje | ||||||||
| bezpečnost práce a požární ochrana | ||||||||
| etika prodeje | ||||||||
| marketingový mix | ||||||||
| obchodní modely | ||||||||
| e-commerce platformy | ||||||||
| mezinárodní obchod |
Digitální kompetence
Digitální kompetence jsou souborem teoretických znalostí, praktických dovedností, schopností a postojů člověka nezbytných pro používání informačních a komunikačních technologií a digitálních médií k plnění pracovních úkolů.
| 1 | 2 | 3 | 4 | |
|---|---|---|---|---|
| Informační a datová gramotnost | ||||
| Prohlížení, vyhledávání a filtrování dat, informací a digitálního obsahu | ||||
| Hodnocení dat, informací a digitálního obsahu | ||||
| Správa dat, informací a digitálního obsahu | ||||
| Komunikace a spolupráce | ||||
| Interakce prostřednictvím digitálních technologií | ||||
| Sdílení prostřednictvím digitálních technologií | ||||
| Spolupráce prostřednictvím digitálních technologií | ||||
| Netiketa | ||||
| Tvorba digitálního obsahu | ||||
| Tvorba digitálního obsahu | ||||
| Integrace a přepracování digitálního obsahu | ||||
| Autorská práva a licence | ||||
| Bezpečnost | ||||
| Ochrana zařízení | ||||
| Ochrana osobních dat a soukromí | ||||
| Ochrana zdraví a duševní pohody | ||||
| Ochrana životního prostředí | ||||
| Řešení problémů | ||||
| Řešení technických problémů | ||||
| Identifikace potřeb a výběr vhodných technologií | ||||
| Kreativní využívání digitálních technologií | ||||
| Identifikace nedostatků v digitálních kompetencích | ||||
Měkké kompetence
Měkké kompetence (soft skills) jsou souborem požadavků potřebných pro kvalitní výkon práce nezávislých na konkrétní odbornosti, ale na komplexních schopnostech člověka. Jsou napříč obory přenositelné a uplatnitelné (např. tvořivé myšlení, komunikace, vedení lidí).
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Osobnostní kompetence | |||||
| Kompetence k celoživotnímu vzdělávání | |||||
| Kompetence k flexibilitě | |||||
| Kompetence ke kreativitě | |||||
| Kompetence ke zvládání stresu a zátěže | |||||
| Interpersonální kompetence | |||||
| Kompetence k efektivní komunikaci | |||||
| Kompetence ke kooperaci | |||||
| Kompetence k orientaci na zákazníka a uspokojování zákaznických potřeb | |||||
| Kompetence k ovlivňování a rozvíjení ostatních | |||||
| Kompetence k sebepoznání a porozumění druhým | |||||
| Kompetence k vedení lidí | |||||
| Kognitivní kompetence | |||||
| Kompetence k analytickému myšlení | |||||
| Kompetence ke koncepčnímu myšlení | |||||
| Kompetence k objevování a orientaci v informacích | |||||
| Výkonové kompetence | |||||
| Kompetence k aktivnímu přístupu | |||||
| Kompetence k plánování a organizování práce | |||||
| Kompetence k podnikavosti | |||||
| Kompetence k řešení problémů | |||||
| Kompetence k samostatnosti | |||||
| Kompetence k výkonnosti | |||||
Zátěže a rizika výkonu povolání
Rizikové faktory pracovních podmínek a vyskytující se druhy zátěže upravuje nařízení vlády č. 361/2007 Sb., kterým se stanoví podmínky ochrany zdraví při práci, zákon č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví a zákon č. 262/2006 Sb., zákoník práce. Vždy vyplývají z pracovních podmínek, které se vztahují ke konkrétnímu zaměstnavateli, tudíž se mohou u různých zaměstnavatelů lišit.
Určení míry výskytu faktorů, které mohou ovlivnit zdraví při práci vychází z druhu práce vykonávané na pracovišti. Faktory se zařazují do čtyř kategorií dle míry zdravotního rizika a jeho vlivu na zdraví. O zařazení prací do třetí nebo čtvrté kategorie rozhoduje příslušný orgán ochrany veřejného zdraví.
- 1. Stupeň zátěže (minimální zdravotní riziko)
Faktor se při výkonu práce nevyskytuje nebo je zátěž faktorem minimální, vliv faktoru je ze zdravotního hlediska nevýznamný. - 2. Stupeň zátěže (únosná míra zdravotního rizika)
Ze zdravotního hlediska je míra zátěže faktorem únosná, nepřekračuje limity stanovené předpisy, vliv faktoru je akceptovatelný pro zdravého člověka. - 3. Stupeň zátěže (významná míra zdravotního rizika)
Úroveň zátěže překračuje stanovené limitní hodnoty expozice (zátěže), na pracovištích je nutná realizace náhradních technických a organizačních opatření, nelze vyloučit negativní vliv na zdraví pracovníků. - 4. Stupeň zátěže (vysoká míra zdravotního rizika)
Úroveň zátěže vysoce překračuje stanovené limitní hodnoty expozice, na pracovištích musí být dodržován soubor preventivních opatření, častěji dochází k poškození zdraví.
Zdravotní způsobilost k výkonu povolání
Posuzování zdravotní způsobilosti osoby ucházející se o zaměstnání je upraveno zákonem č. 373/2011 Sb., o specifických zdravotních službách a vyhláškou č. 79/2013 Sb., o provedení některých ustanovení zákona č. 373/2011 Sb., o specifických zdravotních službách. Vyhláška upravuje organizaci, obsah a rozsah pracovnělékařských služeb, posuzování zdravotní způsobilosti, s výjimkou posuzování zdravotní způsobilosti ke sportu a tělesné výchově a stanovuje rizikové faktory a nemoci, které při výskytu těchto faktorů vylučují nebo omezují zdravotní způsobilost k práci, rozsah odborných vyšetření a četnost lékařských prohlídek.
Zdravotní způsobilost k výkonu povolání nebo specializace povolání je vždy závislá na přesném posouzení aktuálního zdravotního stavu. Při určování zdravotních podmínek se vychází z pracovních činností, pracovních podmínek a dalších kritérií výkonu povolání nebo specializace povolání. Zdravotní způsobilost konkrétního zaměstnance pro konkrétního zaměstnavatele určuje dle platné legislativy poskytovatel pracovnělékařských služeb.
Podmínky zdravotní způsobilosti pro vstup a samotný výkon povolání či oboru nebo skupiny povolání, které podléhá oborové legislativní regulaci (např. lékař, veterinář, učitel, advokát, policista, voják apod.) jsou upraveny specifickou legislativou a nesplnění požadavků definovaných touto legislativou je důvodem k vyloučení nebo k následnému pozbytí pravomoci tuto činnost/povolání vykonávat.
Uvedený výčet zdravotních způsobilostí omezujících nebo vylučujících výkon povolání je pouze orientační.
Onemocnění omezující výkon povolání/specializace povolání
- Prognosticky závažná onemocnění cév a nervů horních končetin
- Prognosticky závažné onemocnění dýchacích cest a plic
- Prognosticky závažné imunodeficitní stavy
- Stavy po poškození ionizujícím zářením
- Osoby s kardiostimulátorem
- Záchvatovité a kolapsové stavy
- Onemocnění oběhové soustavy
- Poruchy termoregulace
- Závažná onemocnění dýchacích cest a plic
- Závažná onemocnění ledvin, močových cest
- Závažná degenerativní a zánětlivá onemocnění pohybového systému
- Prognosticky závažná endokrinní onemocnění včetně diabetes mellitus
- Závažná chronická onemocnění kůže a spojivek
- Závažná orgánová onemocnění podle toxikologických vlastností látek
- Alergická onemocnění
- Chronická onemocnění jater
- Závažné poruchy krvetvorby a krvácivé stavy
- Závažná orgánová onemocnění podle druhu neionizujícího záření
- Onemocnění pohybového a nervového systému, omezující jemnou motoriku, koordinaci pohybů a svalovou sílu
- Závrať jakékoliv etiologie
- Drogová závislost v anamnéze
- Závažná nervová onemocnění a psychosomatická onemocnění
- Závažné stavy po úrazech či operacích pohybového systému
Onemocnění vylučující výkon povolání/specializace povolání
- Duševní poruchy a poruchy chování
CZ - ISCO a mzdy
Klasifikace CZ-ISCO je národní statistická klasifikace vypracována na základě mezinárodního standardu International Standard Classification of Occupations (ISCO -08), jehož tvůrcem je Mezinárodní organizace práce (ILO). Pro pomoc se zařazením do klasifikace zaměstnání CZ-ISCO můžete kontaktovat metodické centrum pro klasifikaci zaměstnání CZ-ISCO https://www.ispv.cz/cz/Metodicke-centrum-CZ-ISCO.aspx na emailové adrese mcISCO@ispv.cz .
CZ-ISCO je statistickou klasifikací, pomocí níž můžeme sledovat např. mzdovou úroveň jednotlivých zaměstnání nebo strukturu zaměstnanosti. Výhodou klasifikace pro statistická zjišťování je její stálost a tudíž možnost srovnání zaměstnání na různých místech a v různém čase.
Hrubé měsíční mzdy v roce 2025 celkem
Obchodní zástupci (CZ-ISCO 3322)
Střední hodnota mzdy v podnikatelské sféře byla 49 592 Kč a obvykle se pohybovala v rozmezí od 25 075 Kč do 91 332 Kč
Mzdová sféra zahrnuje oblasti soukromého sektoru, kde je zaměstnancům vyplácena mzda.
Zprostředkovatelé služeb jinde neuvedení (CZ-ISCO 3339)
Střední hodnota mzdy v podnikatelské sféře byla 43 842 Kč a obvykle se pohybovala v rozmezí od 27 810 Kč do 71 178 Kč
Mzdová sféra zahrnuje oblasti soukromého sektoru, kde je zaměstnancům vyplácena mzda.
Střední hodnota platu ve státní nebo veřejné organizaci byla 43 164 Kč a obvykle se pohybovala v rozmezí od 34 501 Kč do 58 091 Kč
Platová sféra zahrnuje oblasti, kde zaměstnancům náleží plat jako odměna za práci. Zaměstnavatelem jsou zákonem určené instituce - stát, obec, kraj, státní fond, příspěvková organizace nebo školská právnická osoba.
Hrubé měsíční mzdy podle krajů v roce 2025
Obchodní zástupci (CZ-ISCO 3322)
| Mzdová sféra | Platová sféra | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kraj | Od | Medián | Průměr | Do | Od | Medián | Průměr | Do |
| Hlavní město Praha | 23 274 Kč | 51 474 Kč | 59 870 Kč | 101 940 Kč | - | - | - | - |
| Středočeský kraj | 25 929 Kč | 50 170 Kč | 55 527 Kč | 90 749 Kč | - | - | - | - |
| Jihočeský kraj | 24 100 Kč | 48 489 Kč | 53 213 Kč | 85 242 Kč | - | - | - | - |
| Plzeňský kraj | 22 376 Kč | 50 981 Kč | 57 646 Kč | 89 481 Kč | - | - | - | - |
| Karlovarský kraj | 30 615 Kč | 47 444 Kč | 50 626 Kč | 77 529 Kč | - | - | - | - |
| Ústecký kraj | 28 675 Kč | 45 666 Kč | 53 561 Kč | 81 409 Kč | - | - | - | - |
| Liberecký kraj | 23 256 Kč | 41 830 Kč | 45 578 Kč | 75 388 Kč | - | - | - | - |
| Královéhradecký kraj | 27 060 Kč | 51 685 Kč | 54 424 Kč | 81 585 Kč | - | - | - | - |
| Pardubický kraj | 24 438 Kč | 43 802 Kč | 51 354 Kč | 87 535 Kč | - | - | - | - |
| Kraj Vysočina | 27 902 Kč | 46 309 Kč | 49 237 Kč | 75 319 Kč | - | - | - | - |
| Jihomoravský kraj | 24 038 Kč | 50 219 Kč | 55 812 Kč | 92 035 Kč | - | - | - | - |
| Olomoucký kraj | 25 962 Kč | 46 565 Kč | 51 875 Kč | 79 792 Kč | - | - | - | - |
| Zlínský kraj | 25 076 Kč | 46 326 Kč | 52 697 Kč | 84 845 Kč | - | - | - | - |
| Moravskoslezský kraj | 27 599 Kč | 48 486 Kč | 54 454 Kč | 86 167 Kč | - | - | - | - |
Zprostředkovatelé služeb jinde neuvedení (CZ-ISCO 3339)
| Mzdová sféra | Platová sféra | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kraj | Od | Medián | Průměr | Do | Od | Medián | Průměr | Do |
| Hlavní město Praha | 25 594 Kč | 48 233 Kč | 53 419 Kč | 79 771 Kč | 37 777 Kč | 45 535 Kč | 49 273 Kč | 64 823 Kč |
| Středočeský kraj | 26 895 Kč | 43 747 Kč | 49 317 Kč | 72 897 Kč | 33 163 Kč | 42 239 Kč | 43 921 Kč | 51 694 Kč |
| Jihočeský kraj | 26 173 Kč | 41 058 Kč | 44 195 Kč | 62 760 Kč | 34 980 Kč | 44 327 Kč | 45 059 Kč | 57 879 Kč |
| Plzeňský kraj | 29 427 Kč | 40 357 Kč | 45 398 Kč | 68 918 Kč | 33 011 Kč | 40 821 Kč | 41 931 Kč | 53 384 Kč |
| Karlovarský kraj | 33 200 Kč | 43 599 Kč | 47 504 Kč | 65 123 Kč | - | - | - | - |
| Ústecký kraj | 32 363 Kč | 46 039 Kč | 47 812 Kč | 64 194 Kč | 31 254 Kč | 40 485 Kč | 42 657 Kč | 56 313 Kč |
| Liberecký kraj | 30 960 Kč | 44 452 Kč | 47 603 Kč | 69 349 Kč | 32 268 Kč | 39 217 Kč | 39 734 Kč | 47 543 Kč |
| Královéhradecký kraj | 28 988 Kč | 42 498 Kč | 49 231 Kč | 82 817 Kč | - | - | - | - |
| Pardubický kraj | 25 485 Kč | 40 134 Kč | 43 951 Kč | 65 928 Kč | - | - | - | - |
| Kraj Vysočina | 32 383 Kč | 44 079 Kč | 47 925 Kč | 65 998 Kč | 33 512 Kč | 45 468 Kč | 43 267 Kč | 53 810 Kč |
| Jihomoravský kraj | 27 743 Kč | 42 333 Kč | 45 979 Kč | 64 764 Kč | 34 936 Kč | 42 972 Kč | 44 961 Kč | 56 198 Kč |
| Olomoucký kraj | 27 731 Kč | 39 788 Kč | 44 260 Kč | 66 786 Kč | 35 269 Kč | 40 239 Kč | 41 805 Kč | 50 838 Kč |
| Zlínský kraj | 27 321 Kč | 40 885 Kč | 42 751 Kč | 60 189 Kč | 33 865 Kč | 42 088 Kč | 43 333 Kč | 56 644 Kč |
| Moravskoslezský kraj | 28 148 Kč | 41 238 Kč | 45 065 Kč | 68 048 Kč | 32 758 Kč | 40 470 Kč | 42 409 Kč | 51 373 Kč |
ESCO
Klasifikace ESCO (European Skills, Competences, and Occupations) popisuje a třídí dovednosti, kompetence, kvalifikace a povolání relevantní pro trh práce Evropské unie a pro vzdělávání a odbornou přípravu. ESCO je k dispozici ve 27 jazycích, což uchazečům o zaměstnání a zaměstnavatelům umožňuje lépe komunikovat o dovednostech, kompetencích, kvalifikaci a pracovních místech v jakémkoli evropském jazyce. Cílem klasifikace ESCO je podporovat pracovní mobilitu v celé Evropě a vytvořit tak integrovanější a účinnější trh práce. Nabízí totiž „společný jazyk“ v oblasti povolání a dovedností, který mohou různé zúčastněné strany používat v otázkách zaměstnanosti, vzdělávání a odborné přípravy. Klasifikaci vytvořila Evropská komise – Generální ředitelství pro zaměstnanost, sociální věci a sociální začleňování, ve spolupráci se zúčastněnými stranami a s Evropským střediskem pro rozvoj odborného vzdělávání (Cedefop). Iniciativa ESCO je součástí strategie Evropa 2020.
| Kód podskupiny | Název podskupiny v ESCO | URL - podskupiny v ESCO |
|---|---|---|
| 3339 | Zprostředkovatelé služeb jinde neuvedení | http://data.europa.eu/esco/isco/C3339 |
Volná místa
Informace o volných pracovních místech jsou čerpána z portálu MPSV ČR.