povolání
Obchodník
Odborný směr: |
Obchod a marketing |
Odborný podsměr: |
nákup a prodej zboží, služeb a nemovitostí |
Kvalifikační úroveň: |
Střední vzdělání s maturitní zkouškou; Střední vzdělání s výučním listem i maturitní zkouškou (NSP 4) |
Platové rozmezí: |
32 000 Kč - 55 000 Kč |
Alternativní názvy
Sales representative
Regulované povolání
Ne
ID jednotky práce
102926
Datum zveřejnění
31. 3. 2017
Datum poslední aktualizace
17. 4. 2023
Charakteristika
Pracovní činnosti
- Nákup a prodej výrobků, zboží a služeb.
- Příprava podkladů pro obchodní jednání.
- Jednání se zákazníky.
- Prezentace nabízených výrobků, zboží a služeb.
- Příprava, projednávání a uzavírání obchodních smluv.
- Řízení, koordinace a zajišťování expedice zásilek výrobků a zboží.
- Příjem a vyřizování objednávek.
- Příjem a vyřizovaní reklamací.
- Sestavování harmonogramů prodejů.
- Vyhledávání potencionálních dodavatelů/odběratelů a jejich akvizice.
- Kalkulace ceny výrobků a služeb a tvorba cen.
- Vedení evidence a obchodní dokumentace.
- Pravidelný monitoring objemu obchodů a nákupů a jejich vyhodnocování.
Příklady činností ze veřejného sektoru
Příklady činností a jejich stupeň hodnocení vycházejí převážně z nařízení vlády č.222/2010 Sb., o katalogu prací ve veřejných službách a správě, popřípadě podle nařízení vlády č. 302/2014 Sb., o katalogu správních činností, a jsou zařazeny do 16 stupňů platových tříd. Výjimku tvoří zatřídění prací v oblastech regulovaných samostatnou legislativou, které se řídí vždy dle její platné verze (např. Policie ČR, Hasičský záchranný sbor, Armáda ČR apod.). V těchto oblastech je zatřídění prací uvedené v NSP pouze orientační.
Text příkladu | Platová třída |
---|---|
Komplexní zajišťování obchodní činnosti včetně zpracovávání programů a realizace mezinárodních obchodních vztahů. | 10 |
Zajišťování obchodní agendy organizace a její koordinace s ostatními úseky činnosti. | 9 |
Zajišťování jednotlivých úseků obchodní agendy. | 8 |
Zpracovávání ekonomických rozborů, sledování obchodní situace včetně návrhů na opatření v obchodní oblasti. | 8 |
Příprava podkladů pro obchodní jednání nebo pro uzavírání obchodních smluv. | 7 |
Kvalifikace k výkonu povolání
Školní vzdělání
Školní vzdělání definuje stupeň a obor vzdělání (prostřednictvím KKOV a RVP), který je nejvhodnějším nebo vhodným vzdělanostním základem pro výkon příslušného povolání/specializace povolání.
Název oboru | Typ číselníku KKOV/RVP | Kód | Vhodnost |
---|---|---|---|
Střední vzdělání s maturitní zkouškou v oboru provoz obchodu | KKOV | 6641L | nejvhodnější |
Obchodník | AKVO/AKSO | 6641L01 | nejvhodnější |
Obchodník | RVP | 66-41-L/01 | nejvhodnější |
Střední vzdělání s maturitní zkouškou (bez vyučení) v oboru ekonomika a podnikání | KKOV | 6341M | vhodná |
Střední vzdělání s maturitní zkouškou (bez vyučení) ve skupině oborů ekonomika a administrativa | KKOV | 63xxM | vhodná |
Střední vzdělání s maturitní zkouškou (bez vyučení) ve skupině oborů obchod | KKOV | 66xxM | vhodná |
Obchodní akademie | AKVO/AKSO | 6341M02 | vhodná |
Obchodní akademie | RVP | 63-41-M/02 | vhodná |
Kompetenční požadavky k výkonu povolání
Seznam odborných znalostí a odborných dovedností klíčových pro výkon povolání.
Odborné dovednosti
Odborné dovednosti označují schopnost vykonávat určitou pracovní činnost nebo soubor pracovních činností. Jedná se tedy o schopnost aplikovat teoretické vědomosti v praxi.
Odborné dovednosti jsou vybrány z Centrální databáze kompetencí (CDK)
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Zpracovávání předběžných i konečných kalkulací nákladů a cen | ||||||||
Příprava podkladů pro tvorbu a aktualizaci nabídky | ||||||||
Vedení požadovaných evidencí (evidence objednávek, zákazníků, vedení dokumentace a podkladů pro účetnictví apod.) | ||||||||
Příprava podkladů pro uzavírání objednávek, obchodních smluv | ||||||||
Vedení obchodní a prodejní dokumentace | ||||||||
Zpracování statistik odbytů a prodejů výrobků, zboží či služeb organizace | ||||||||
Správa obsahu internetového obchodu | ||||||||
Administrace elektronického katalogu zboží | ||||||||
Sestavování, kompletace a vybavování zásilek průvodní dokumentací dle expedičních dokladů | ||||||||
Analýza a monitoring trhu, vývojových trendů a odbytových příležitostí | ||||||||
Poskytování rad a informací o vlastnostech a způsobu používání prodávaného zboží osobně i online | ||||||||
Projednávání a uzavírání objednávek s obchodními partnery | ||||||||
Realizace nákupu a prodeje širokého sortimentu zboží nebo složitých výrobků | ||||||||
Projednávání a uzavírání smluv s obchodními partnery | ||||||||
Vyřizování stížností a reklamací zákazníků | ||||||||
Komunikace se zákazníkem a péče o zákazníka | ||||||||
Online komunikace se zákazníkem či dodavatelem, obsluha chatu |
Odborné znalosti
Odborné znalosti označují teoretické vědomosti požadované pro výkon povolání. Odborné znalosti jsou vybrány z Centrální databáze kompetencí (CDK).
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
předváděcí techniky | ||||||||
postupy při reklamacích, práva spotřebitele | ||||||||
občanské právo, vlastnictví, občanský zákoník | ||||||||
trh, jeho subjekty a chování | ||||||||
zbožíznalství obecně | ||||||||
obchodní právo | ||||||||
psychologie prodeje | ||||||||
bezpečnost práce a požární ochrana | ||||||||
etika prodeje | ||||||||
marketingový mix | ||||||||
obchodní modely | ||||||||
e-commerce platformy | ||||||||
mezinárodní obchod |
Obecné dovednosti
Odborné kompetence obecné (průřezové) jsou souborem odborných požadavků potřebných pro výkon práce, které zcela výhradně nesouvisí s určitou profesí. Mají průřezový charakter a jsou uplatnitelné napříč obory (např. práce na PC).
1 | 2 | 3 | |
---|---|---|---|
Počítačová způsobilost | |||
Způsobilost k řízení osobního automobilu | |||
Numerická způsobilost | |||
Ekonomické povědomí | |||
Právní povědomí | |||
Jazyková způsobilost v češtině | |||
Jazyková způsobilost v angličtině |
Digitální kompetence
Digitální kompetence jsou souborem teoretických znalostí, praktických dovedností, schopností a postojů člověka nezbytných pro používání informačních a komunikačních technologií a digitálních médií k plnění pracovních úkolů.
1 | 2 | 3 | 4 | |
---|---|---|---|---|
Informační a datová gramotnost | ||||
Prohlížení, vyhledávání a filtrování dat, informací a digitálního obsahu | ||||
Hodnocení dat, informací a digitálního obsahu | ||||
Správa dat, informací a digitálního obsahu | ||||
Komunikace a spolupráce | ||||
Interakce prostřednictvím digitálních technologií | ||||
Sdílení prostřednictvím digitálních technologií | ||||
Spolupráce prostřednictvím digitálních technologií | ||||
Netiketa | ||||
Tvorba digitálního obsahu | ||||
Tvorba digitálního obsahu | ||||
Integrace a přepracování digitálního obsahu | ||||
Autorská práva a licence | ||||
Bezpečnost | ||||
Ochrana zařízení | ||||
Ochrana osobních dat a soukromí | ||||
Ochrana zdraví a duševní pohody | ||||
Ochrana životního prostředí | ||||
Řešení problémů | ||||
Řešení technických problémů | ||||
Identifikace potřeb a výběr vhodných technologií | ||||
Kreativní využívání digitálních technologií | ||||
Identifikace nedostatků v digitálních kompetencích |
Měkké kompetence
Měkké kompetence (soft skills) jsou souborem požadavků potřebných pro kvalitní výkon práce nezávislých na konkrétní odbornosti, ale na komplexních schopnostech člověka. Jsou napříč obory přenositelné a uplatnitelné (např. tvořivé myšlení, komunikace, vedení lidí).
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
---|---|---|---|---|---|
Osobnostní kompetence | |||||
Kompetence k celoživotnímu vzdělávání | |||||
Kompetence k flexibilitě | |||||
Kompetence ke kreativitě | |||||
Kompetence ke zvládání stresu a zátěže | |||||
Interpersonální kompetence | |||||
Kompetence k efektivní komunikaci | |||||
Kompetence ke kooperaci | |||||
Kompetence k orientaci na zákazníka a uspokojování zákaznických potřeb | |||||
Kompetence k ovlivňování a rozvíjení ostatních | |||||
Kompetence k sebepoznání a porozumění druhým | |||||
Kompetence k vedení lidí | |||||
Kognitivní kompetence | |||||
Kompetence k analytickému myšlení | |||||
Kompetence ke koncepčnímu myšlení | |||||
Kompetence k objevování a orientaci v informacích | |||||
Výkonové kompetence | |||||
Kompetence k aktivnímu přístupu | |||||
Kompetence k plánování a organizování práce | |||||
Kompetence k podnikavosti | |||||
Kompetence k řešení problémů | |||||
Kompetence k samostatnosti | |||||
Kompetence k výkonnosti |
Zátěže a rizika výkonu povolání
Vymezují obvykle se vyskytující druhy zátěže vyplývající z konkrétních pracovních podmínek.
Přehled druhů zátěže a vymezení stupňů zátěže používaný v NSP vychází ze základních zákonných
norem (tj. nařízení vlády č. 361/2007 Sb., kterým se stanoví podmínky ochrany zdraví při práci,
zákona č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví a o změně některých souvisejících zákonů,
zákoníku práce a k nim prováděcích předpisů).
Nastavené zátěže a rizika jsou pouze orientační a vždy je nutno přihlédnout k podmínkám, které
se vztahují ke konkrétnímu zaměstnavateli, tudíž se mohou u různých zaměstnavatelů lišit.
1 | 2 | 3 | 4 | |
---|---|---|---|---|
Lokální zátěž - zátěž malých svalových skupin | ||||
Duševní zátěž | ||||
Zraková zátěž | ||||
Celková fyzická zátěž | ||||
Zátěž trupu a páteře s převahou statické práce (manipulace s břemeny) | ||||
Lokální zátěž jemné motoriky | ||||
Práce ve výškách | ||||
Pracovní doba, směnnost | ||||
Zátěž teplem | ||||
Zátěž chladem | ||||
Zátěž hlukem | ||||
Zátěž vibracemi | ||||
Zátěž prachem | ||||
Zátěž chemickými látkami | ||||
Zátěž invazivními alergeny | ||||
Zátěž biologickými činiteli způsobujícími onemocnění | ||||
Zátěž ionizujícím zářením | ||||
Zátěž neionizujícím zářením a elektromagnetickým polem včetně laserů | ||||
Zátěž prací v omezeném nebo uzavřeném prostoru | ||||
Zátěž prací v nevhodných pracovních polohách | ||||
Zvýšené riziko úrazu pracovníka | ||||
Zvýšené riziko obecného ohrožení |
Legenda:
- 1. Stupeň zátěže (minimální zdravotní riziko)
Faktor se při výkonu práce nevyskytuje nebo je zátěž faktorem minimální, vliv faktoru je ze zdravotního hlediska nevýznamný. - 2. Stupeň zátěže (únosná míra zdravotního rizika)
Ze zdravotního hlediska je míra zátěže faktorem únosná, nepřekračuje limity stanovené předpisy, vliv faktoru je akceptovatelný pro zdravého člověka. - 3. Stupeň zátěže (významná míra zdravotního rizika)
Úroveň zátěže překračuje stanovené limitní hodnoty expozice (zátěže), na pracovištích je nutná realizace náhradních technických a organizačních opatření, nelze vyloučit negativní vliv na zdraví pracovníků. - 4. Stupeň zátěže (vysoká míra zdravotního rizika)
Úroveň zátěže vysoce překračuje stanovené limitní hodnoty expozice, na pracovištích musí být dodržován soubor preventivních opatření, častěji dochází k poškození zdraví.
Zdravotní způsobilost k výkonu povolání
Posuzování zdravotní způsobilosti osoby ucházející se o zaměstnání je upraveno zákonem č. 373/2011 Sb., o specifických zdravotních službách a vyhláškou č. 79/2013 Sb., o provedení některých ustanovení zákona č. 373/2011 Sb., o specifických zdravotních službách. Vyhláška upravuje organizaci, obsah a rozsah pracovnělékařských služeb, posuzování zdravotní způsobilosti, s výjimkou posuzování zdravotní způsobilosti ke sportu a tělesné výchově a stanovuje rizikové faktory a nemoci, které při výskytu těchto faktorů vylučují nebo omezují zdravotní způsobilost k práci, rozsah odborných vyšetření a četnost lékařských prohlídek.
Zdravotní způsobilost k výkonu povolání nebo specializace povolání je vždy závislá na přesném posouzení aktuálního zdravotního stavu. Při určování zdravotních podmínek se vychází z pracovních činností, pracovních podmínek a dalších kritérií výkonu povolání nebo specializace povolání. Zdravotní způsobilost konkrétního zaměstnance pro konkrétního zaměstnavatele určuje dle platné legislativy poskytovatel pracovnělékařských služeb.
Podmínky zdravotní způsobilosti pro vstup a samotný výkon povolání či oboru nebo skupiny povolání, které podléhá oborové legislativní regulaci (např. lékař, veterinář, učitel, advokát, policista, voják apod.) jsou upraveny specifickou legislativou a nesplnění požadavků definovaných touto legislativou je důvodem k vyloučení nebo k následnému pozbytí pravomoci tuto činnost/povolání vykonávat.
Uvedený výčet zdravotních způsobilostí omezujících nebo vylučujících výkon povolání je pouze orientační.
Onemocnění omezující výkon povolání/specializace povolání
- Prognosticky závažná onemocnění cév a nervů horních končetin
- Prognosticky závažné onemocnění dýchacích cest a plic
- Prognosticky závažné imunodeficitní stavy
- Stavy po poškození ionizujícím zářením
- Osoby s kardiostimulátorem
- Záchvatovité a kolapsové stavy
- Onemocnění oběhové soustavy
- Poruchy termoregulace
- Závažná onemocnění dýchacích cest a plic
- Závažná onemocnění ledvin, močových cest
- Závažná degenerativní a zánětlivá onemocnění pohybového systému
- Prognosticky závažná endokrinní onemocnění včetně diabetes mellitus
- Závažná chronická onemocnění kůže a spojivek
- Závažná orgánová onemocnění podle toxikologických vlastností látek
- Alergická onemocnění
- Chronická onemocnění jater
- Závažné poruchy krvetvorby a krvácivé stavy
- Závažná orgánová onemocnění podle druhu neionizujícího záření
- Onemocnění pohybového a nervového systému, omezující jemnou motoriku, koordinaci pohybů a svalovou sílu
- Závrať jakékoliv etiologie
- Drogová závislost v anamnéze
- Závažná nervová onemocnění a psychosomatická onemocnění
- Závažné stavy po úrazech či operacích pohybového systému
Onemocnění vylučující výkon povolání/specializace povolání
- Duševní poruchy a poruchy chování
CZ - ISCO a mzdy
Klasifikace CZ-ISCO je národní statistická klasifikace vypracována na základě mezinárodního standardu International Standard Classification of Occupations (ISCO -08), jehož tvůrcem je Mezinárodní organizace práce (ILO). Pro pomoc se zařazením do klasifikace zaměstnání CZ-ISCO můžete kontaktovat metodické centrum pro klasifikaci zaměstnání CZ-ISCO https://www.ispv.cz/cz/Metodicke-centrum-CZ-ISCO.aspx na emailové adrese mcISCO@ispv.cz .
CZ-ISCO je statistickou klasifikací, pomocí níž můžeme sledovat např. mzdovou úroveň jednotlivých zaměstnání nebo strukturu zaměstnanosti. Výhodou klasifikace pro statistická zjišťování je její stálost a tudíž možnost srovnání zaměstnání na různých místech a v různém čase.
Hrubé měsíční mzdy v roce 2024 celkem
Obchodní zástupci (CZ-ISCO 3322)
Střední hodnota mzdy v podnikatelské sféře byla 47 036 Kč a obvykle se pohybovala v rozmezí od 23 579 Kč do 85 825 Kč
Mzdová sféra zahrnuje oblasti soukromého sektoru, kde je zaměstnancům vyplácena mzda.
Zprostředkovatelé služeb jinde neuvedení (CZ-ISCO 3339)
Střední hodnota mzdy v podnikatelské sféře byla 41 798 Kč a obvykle se pohybovala v rozmezí od 25 981 Kč do 66 703 Kč
Mzdová sféra zahrnuje oblasti soukromého sektoru, kde je zaměstnancům vyplácena mzda.
Střední hodnota platu ve státní nebo veřejné organizaci byla 40 166 Kč a obvykle se pohybovala v rozmezí od 31 523 Kč do 54 608 Kč
Platová sféra zahrnuje oblasti, kde zaměstnancům náleží plat jako odměna za práci. Zaměstnavatelem jsou zákonem určené instituce - stát, obec, kraj, státní fond, příspěvková organizace nebo školská právnická osoba.
Hrubé měsíční mzdy podle krajů v roce 2024
Obchodní zástupci (CZ-ISCO 3322)
Mzdová sféra | Platová sféra | |||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Kraj | Od | Medián | Průměr | Do | Od | Medián | Průměr | Do |
Hlavní město Praha | 22 850 Kč | 52 652 Kč | 58 371 Kč | 97 160 Kč | - | - | - | - |
Středočeský kraj | 22 707 Kč | 48 129 Kč | 53 631 Kč | 92 240 Kč | - | - | - | - |
Jihočeský kraj | 25 471 Kč | 44 883 Kč | 48 305 Kč | 74 664 Kč | - | - | - | - |
Plzeňský kraj | 22 035 Kč | 47 872 Kč | 51 941 Kč | 90 800 Kč | - | - | - | - |
Karlovarský kraj | 23 582 Kč | 40 259 Kč | 43 612 Kč | 69 869 Kč | - | - | - | - |
Ústecký kraj | 26 023 Kč | 45 637 Kč | 52 613 Kč | 85 013 Kč | - | - | - | - |
Liberecký kraj | 22 049 Kč | 43 892 Kč | 47 921 Kč | 76 275 Kč | - | - | - | - |
Královéhradecký kraj | 25 596 Kč | 49 476 Kč | 53 452 Kč | 82 145 Kč | - | - | - | - |
Pardubický kraj | 25 510 Kč | 43 192 Kč | 49 013 Kč | 81 046 Kč | - | - | - | - |
Kraj Vysočina | 26 948 Kč | 45 703 Kč | 47 591 Kč | 71 663 Kč | - | - | - | - |
Jihomoravský kraj | 22 061 Kč | 47 153 Kč | 52 299 Kč | 85 793 Kč | - | - | - | - |
Olomoucký kraj | 18 917 Kč | 37 158 Kč | 44 519 Kč | 79 551 Kč | - | - | - | - |
Zlínský kraj | 24 867 Kč | 45 302 Kč | 51 231 Kč | 81 672 Kč | - | - | - | - |
Moravskoslezský kraj | 22 924 Kč | 42 215 Kč | 47 594 Kč | 77 263 Kč | - | - | - | - |
Zprostředkovatelé služeb jinde neuvedení (CZ-ISCO 3339)
Mzdová sféra | Platová sféra | |||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Kraj | Od | Medián | Průměr | Do | Od | Medián | Průměr | Do |
Hlavní město Praha | 27 035 Kč | 45 957 Kč | 50 133 Kč | 72 679 Kč | 34 581 Kč | 42 910 Kč | 46 473 Kč | 61 679 Kč |
Středočeský kraj | 29 429 Kč | 43 674 Kč | 50 278 Kč | 77 903 Kč | 29 533 Kč | 38 908 Kč | 41 244 Kč | 50 401 Kč |
Jihočeský kraj | 29 715 Kč | 40 728 Kč | 42 988 Kč | 60 391 Kč | 31 620 Kč | 39 268 Kč | 40 767 Kč | 51 316 Kč |
Plzeňský kraj | 22 945 Kč | 37 328 Kč | 41 308 Kč | 63 122 Kč | 31 120 Kč | 37 082 Kč | 38 595 Kč | 47 188 Kč |
Karlovarský kraj | 24 080 Kč | 40 216 Kč | 42 911 Kč | 58 077 Kč | - | - | - | - |
Ústecký kraj | 19 619 Kč | 40 104 Kč | 42 019 Kč | 60 901 Kč | 28 597 Kč | 39 378 Kč | 41 553 Kč | 53 423 Kč |
Liberecký kraj | 25 287 Kč | 38 473 Kč | 40 949 Kč | 59 932 Kč | 28 223 Kč | 36 728 Kč | 36 943 Kč | 45 071 Kč |
Královéhradecký kraj | 24 112 Kč | 40 194 Kč | 46 164 Kč | 81 114 Kč | - | - | - | - |
Pardubický kraj | 27 189 Kč | 38 190 Kč | 42 554 Kč | 62 500 Kč | - | - | - | - |
Kraj Vysočina | 25 705 Kč | 41 456 Kč | 42 586 Kč | 59 262 Kč | 31 620 Kč | 41 267 Kč | 40 408 Kč | 47 848 Kč |
Jihomoravský kraj | 26 340 Kč | 40 831 Kč | 43 415 Kč | 61 924 Kč | 32 800 Kč | 39 557 Kč | 41 707 Kč | 52 503 Kč |
Olomoucký kraj | 23 776 Kč | 34 745 Kč | 38 869 Kč | 57 251 Kč | 30 064 Kč | 37 766 Kč | 38 655 Kč | 48 805 Kč |
Zlínský kraj | 22 213 Kč | 39 138 Kč | 40 643 Kč | 59 276 Kč | 30 254 Kč | 38 259 Kč | 39 485 Kč | 53 965 Kč |
Moravskoslezský kraj | 25 163 Kč | 39 025 Kč | 41 303 Kč | 58 047 Kč | 29 485 Kč | 38 316 Kč | 40 029 Kč | 50 348 Kč |
ESCO
Klasifikace ESCO (European Skills, Competences, and Occupations) popisuje a třídí dovednosti, kompetence, kvalifikace a povolání relevantní pro trh práce Evropské unie a pro vzdělávání a odbornou přípravu. ESCO je k dispozici ve 27 jazycích, což uchazečům o zaměstnání a zaměstnavatelům umožňuje lépe komunikovat o dovednostech, kompetencích, kvalifikaci a pracovních místech v jakémkoli evropském jazyce. Cílem klasifikace ESCO je podporovat pracovní mobilitu v celé Evropě a vytvořit tak integrovanější a účinnější trh práce. Nabízí totiž „společný jazyk“ v oblasti povolání a dovedností, který mohou různé zúčastněné strany používat v otázkách zaměstnanosti, vzdělávání a odborné přípravy. Klasifikaci vytvořila Evropská komise – Generální ředitelství pro zaměstnanost, sociální věci a sociální začleňování, ve spolupráci se zúčastněnými stranami a s Evropským střediskem pro rozvoj odborného vzdělávání (Cedefop). Iniciativa ESCO je součástí strategie Evropa 2020.
Kód podskupiny | Název podskupiny v ESCO | URL - podskupiny v ESCO |
---|---|---|
3339 | Zprostředkovatelé služeb jinde neuvedení | http://data.europa.eu/esco/isco/C3339 |
Volná místa
Informace o volných pracovních místech jsou čerpána z portálu MPSV ČR.