povolání
Řídící pracovník v poštovních službách
Odborný směr: |
Poštovní a doručovatelské služby |
Odborný podsměr: |
nezařazeno do odborného podsměru |
Kvalifikační úroveň: |
Magisterský studijní program (NSP 7) |
Platové rozmezí: |
43 000 Kč - 104 000 Kč |
Alternativní názvy
Manažer poštovního provozu, Manažer pošty, Manažer provozu poštovních služeb, Manažer poštovních služeb, Manager in postal services, Manager im Postdienst
Regulované povolání
Ne
ID jednotky práce
101191
Datum zveřejnění
30. 9. 2008
Datum poslední aktualizace
17. 6. 2024
Charakteristika
Pracovní činnosti
- Řízení a organizace činností zaměstnanců na provozovně nebo v logistickém centru.
- Monitorování, řízení, koordinace a implementace nových procesů v poštovních a doručovatelských službách.
- Zpracovávání krátkodobých, střednědobých a dlouhodobých koncepcí v poštovních službách.
- Stanovení rozvoje a cenové strategie poskytovaných služeb.
- Vedení, motivace, hodnocení a kontrola výkonu podřízených pracovníků v rámci svěřeného poštovního úseku.
- Vedení jednání a uzavírání kontraktů s obchodními partnery.
- Zpracování a vyhodnocování obchodních a ekonomických ukazatelů a analýz.
- Navrhování a realizace nápravných opatření ve spolupráci s příslušnými organizačními útvary pošty.
- Kontrola kvality a sledování úrovně poskytovaných služeb a spokojenosti zákazníků.
- Reprezentování poštovních služeb u odborné i laické veřejnosti, v médiích, na jednáních se stálými obchodními partnery, potenciálními zákazníky, státními institucemi a dalšími subjekty.
- Provádění kontroly dodržování hygienických předpisů, předpisů v oblasti požární ochrany, ochrany a bezpečnosti zdraví při práci, pracovní kázně a poštovních směrnic.
Kvalifikace k výkonu povolání
Školní vzdělání
Školní vzdělání definuje stupeň a obor vzdělání (prostřednictvím KKOV a RVP), který je nejvhodnějším nebo vhodným vzdělanostním základem pro výkon příslušného povolání/specializace povolání.
Název oboru | Typ číselníku KKOV/RVP | Kód | Vhodnost |
---|---|---|---|
Magisterský studijní program v oboru ekonomika a řízení v dopravě a spojích | KKOV | 3707T | nejvhodnější |
Management a ekonomika dopravy a telekomunikací | AKVO/AKSO | 3707T002 | nejvhodnější |
Provoz a ekonomika spojů | AKVO/AKSO | 3707T005 | nejvhodnější |
Magisterský studijní program v oboru ekonomika a management | KKOV | 6208T | nejvhodnější |
Ekonomie, management | AKVO/AKSO | 6208T003 | nejvhodnější |
Ekonomika a právo v podnikání | AKVO/AKSO | 6208T011 | nejvhodnější |
Ekonomika podnikání v obchodě a službách | AKVO/AKSO | 6208T018 | nejvhodnější |
Management podnikatelské sféry a veřejných služeb | AKVO/AKSO | 6208T047 | nejvhodnější |
Magisterský studijní program v oboru dopravní inženýrství a spoje | KKOV | 3708T | nejvhodnější |
Dopravní management, marketing a logistika | AKVO/AKSO | 3708T003 | nejvhodnější |
Magisterský studijní program v oboru hospodářská politika a správa | KKOV | 6202T | vhodná |
Kompetenční požadavky k výkonu povolání
Seznam odborných znalostí a odborných dovedností klíčových pro výkon povolání.
Odborné dovednosti
Odborné dovednosti označují schopnost vykonávat určitou pracovní činnost nebo soubor pracovních činností. Jedná se tedy o schopnost aplikovat teoretické vědomosti v praxi.
Odborné dovednosti jsou vybrány z Centrální databáze kompetencí (CDK)
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Řešení organizačních a provozních problémů na příslušné poště a na podřízených poštách | ||||||||
Personální řízení | ||||||||
Organizace výkonu poštovních činností a činností pro smluvní partnery | ||||||||
Řízení a koordinace činností v poštovním provozu | ||||||||
Řízení a organizace rozvoje poštovních služeb, rozšiřování poštovních systémů a technologie doručovatelské přepravy a provozu | ||||||||
Navrhování opatření k zajištění kvality poštovního provozu | ||||||||
Provádění kontrolní činnosti | ||||||||
Výběr vhodných druhů dopravy a jejich vzájemné optimalizace | ||||||||
Zpracovávání návrhů koncepčních a legislativních návrhů v oblasti poštovního provozu | ||||||||
Příprava podkladů a uzavírání smluv s obchodními partnery | ||||||||
Posuzování a řešení závažných přestupků a trestních činů v poštovním provozu a přepravě | ||||||||
Vyplňování a vedení předepsané dokumentace o řízení oblasti poštovních a doručovatelských služeb, o cenotvorbě a o smluvních vztazích | ||||||||
Řešení stížností a reklamací | ||||||||
Vyřizování dotazů soudů, finančních úřadů a exekutorů |
Odborné znalosti
Odborné znalosti označují teoretické vědomosti požadované pro výkon povolání. Odborné znalosti jsou vybrány z Centrální databáze kompetencí (CDK).
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
poštovní provoz, druhy poštovních zásilek a poštovních služeb | ||||||||
poštovní předpisy, technické normy, ceníky, poštovní tajemství | ||||||||
komerční právo, smluvně-závazkové vztahy, obchodní společnosti, obchodní zákoník | ||||||||
zásady vedení pracovního kolektivu | ||||||||
management pro střední manažery | ||||||||
bezpečnost práce a požární ochrana | ||||||||
postupy automatizovaných poštovních technologií | ||||||||
technologie přepravních činností |
Obecné dovednosti
Odborné kompetence obecné (průřezové) jsou souborem odborných požadavků potřebných pro výkon práce, které zcela výhradně nesouvisí s určitou profesí. Mají průřezový charakter a jsou uplatnitelné napříč obory (např. práce na PC).
1 | 2 | 3 | |
---|---|---|---|
Jazyková způsobilost v dalším cizím jazyce | |||
Jazyková způsobilost v angličtině | |||
Jazyková způsobilost v češtině | |||
Právní povědomí | |||
Ekonomické povědomí | |||
Numerická způsobilost | |||
Počítačová způsobilost |
Digitální kompetence
Digitální kompetence jsou souborem teoretických znalostí, praktických dovedností, schopností a postojů člověka nezbytných pro používání informačních a komunikačních technologií a digitálních médií k plnění pracovních úkolů.
1 | 2 | 3 | 4 | |
---|---|---|---|---|
Informační a datová gramotnost | ||||
Prohlížení, vyhledávání a filtrování dat, informací a digitálního obsahu | ||||
Hodnocení dat, informací a digitálního obsahu | ||||
Správa dat, informací a digitálního obsahu | ||||
Komunikace a spolupráce | ||||
Interakce prostřednictvím digitálních technologií | ||||
Sdílení prostřednictvím digitálních technologií | ||||
Spolupráce prostřednictvím digitálních technologií | ||||
Netiketa | ||||
Tvorba digitálního obsahu | ||||
Tvorba digitálního obsahu | ||||
Integrace a přepracování digitálního obsahu | ||||
Autorská práva a licence | ||||
Bezpečnost | ||||
Ochrana zařízení | ||||
Ochrana osobních dat a soukromí | ||||
Ochrana zdraví a duševní pohody | ||||
Ochrana životního prostředí | ||||
Řešení problémů | ||||
Řešení technických problémů | ||||
Identifikace potřeb a výběr vhodných technologií | ||||
Kreativní využívání digitálních technologií | ||||
Identifikace nedostatků v digitálních kompetencích |
Měkké kompetence
Měkké kompetence (soft skills) jsou souborem požadavků potřebných pro kvalitní výkon práce nezávislých na konkrétní odbornosti, ale na komplexních schopnostech člověka. Jsou napříč obory přenositelné a uplatnitelné (např. tvořivé myšlení, komunikace, vedení lidí).
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
---|---|---|---|---|---|
Osobnostní kompetence | |||||
Kompetence k celoživotnímu vzdělávání | |||||
Kompetence k flexibilitě | |||||
Kompetence ke kreativitě | |||||
Kompetence ke zvládání stresu a zátěže | |||||
Interpersonální kompetence | |||||
Kompetence k efektivní komunikaci | |||||
Kompetence ke kooperaci | |||||
Kompetence k orientaci na zákazníka a uspokojování zákaznických potřeb | |||||
Kompetence k ovlivňování a rozvíjení ostatních | |||||
Kompetence k sebepoznání a porozumění druhým | |||||
Kompetence k vedení lidí | |||||
Kognitivní kompetence | |||||
Kompetence k analytickému myšlení | |||||
Kompetence ke koncepčnímu myšlení | |||||
Kompetence k objevování a orientaci v informacích | |||||
Výkonové kompetence | |||||
Kompetence k aktivnímu přístupu | |||||
Kompetence k plánování a organizování práce | |||||
Kompetence k podnikavosti | |||||
Kompetence k řešení problémů | |||||
Kompetence k samostatnosti | |||||
Kompetence k výkonnosti |
Zátěže a rizika výkonu povolání
Vymezují obvykle se vyskytující druhy zátěže vyplývající z konkrétních pracovních podmínek.
Přehled druhů zátěže a vymezení stupňů zátěže používaný v NSP vychází ze základních zákonných
norem (tj. nařízení vlády č. 361/2007 Sb., kterým se stanoví podmínky ochrany zdraví při práci,
zákona č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví a o změně některých souvisejících zákonů,
zákoníku práce a k nim prováděcích předpisů).
Nastavené zátěže a rizika jsou pouze orientační a vždy je nutno přihlédnout k podmínkám, které
se vztahují ke konkrétnímu zaměstnavateli, tudíž se mohou u různých zaměstnavatelů lišit.
1 | 2 | 3 | 4 | |
---|---|---|---|---|
Pracovní doba, směnnost | ||||
Duševní zátěž | ||||
Zvýšené riziko úrazu pracovníka | ||||
Zvýšené riziko obecného ohrožení | ||||
Zátěž teplem | ||||
Zátěž chladem | ||||
Zátěž hlukem | ||||
Zátěž vibracemi | ||||
Zátěž prachem | ||||
Zátěž chemickými látkami | ||||
Zátěž invazivními alergeny | ||||
Zátěž biologickými činiteli způsobujícími onemocnění | ||||
Zátěž ionizujícím zářením | ||||
Zátěž neionizujícím zářením a elektromagnetickým polem včetně laserů | ||||
Zraková zátěž | ||||
Celková fyzická zátěž | ||||
Zátěž trupu a páteře s převahou statické práce (manipulace s břemeny) | ||||
Lokální zátěž - zátěž malých svalových skupin | ||||
Lokální zátěž jemné motoriky | ||||
Zátěž prací v omezeném nebo uzavřeném prostoru | ||||
Zátěž prací v nevhodných pracovních polohách | ||||
Práce ve výškách |
Legenda:
- 1. Stupeň zátěže (minimální zdravotní riziko)
Faktor se při výkonu práce nevyskytuje nebo je zátěž faktorem minimální, vliv faktoru je ze zdravotního hlediska nevýznamný. - 2. Stupeň zátěže (únosná míra zdravotního rizika)
Ze zdravotního hlediska je míra zátěže faktorem únosná, nepřekračuje limity stanovené předpisy, vliv faktoru je akceptovatelný pro zdravého člověka. - 3. Stupeň zátěže (významná míra zdravotního rizika)
Úroveň zátěže překračuje stanovené limitní hodnoty expozice (zátěže), na pracovištích je nutná realizace náhradních technických a organizačních opatření, nelze vyloučit negativní vliv na zdraví pracovníků. - 4. Stupeň zátěže (vysoká míra zdravotního rizika)
Úroveň zátěže vysoce překračuje stanovené limitní hodnoty expozice, na pracovištích musí být dodržován soubor preventivních opatření, častěji dochází k poškození zdraví.
Zdravotní způsobilost k výkonu povolání
Posuzování zdravotní způsobilosti osoby ucházející se o zaměstnání je upraveno zákonem č. 373/2011 Sb., o specifických zdravotních službách a vyhláškou č. 79/2013 Sb., o provedení některých ustanovení zákona č. 373/2011 Sb., o specifických zdravotních službách. Vyhláška upravuje organizaci, obsah a rozsah pracovnělékařských služeb, posuzování zdravotní způsobilosti, s výjimkou posuzování zdravotní způsobilosti ke sportu a tělesné výchově a stanovuje rizikové faktory a nemoci, které při výskytu těchto faktorů vylučují nebo omezují zdravotní způsobilost k práci, rozsah odborných vyšetření a četnost lékařských prohlídek.
Zdravotní způsobilost k výkonu povolání nebo specializace povolání je vždy závislá na přesném posouzení aktuálního zdravotního stavu. Při určování zdravotních podmínek se vychází z pracovních činností, pracovních podmínek a dalších kritérií výkonu povolání nebo specializace povolání. Zdravotní způsobilost konkrétního zaměstnance pro konkrétního zaměstnavatele určuje dle platné legislativy poskytovatel pracovnělékařských služeb.
Podmínky zdravotní způsobilosti pro vstup a samotný výkon povolání či oboru nebo skupiny povolání, které podléhá oborové legislativní regulaci (např. lékař, veterinář, učitel, advokát, policista, voják apod.) jsou upraveny specifickou legislativou a nesplnění požadavků definovaných touto legislativou je důvodem k vyloučení nebo k následnému pozbytí pravomoci tuto činnost/povolání vykonávat.
Uvedený výčet zdravotních způsobilostí omezujících nebo vylučujících výkon povolání je pouze orientační.
Onemocnění omezující výkon povolání/specializace povolání
- Závažná psychosomatická onemocnění
- Závažná nervová onemocnění
Onemocnění vylučující výkon povolání/specializace povolání
- Záchvatovité a kolapsové stavy
- Závažná orgánová onemocnění podle toxikologických vlastností látek
- Duševní poruchy
- Poruchy chování
CZ - ISCO a mzdy
Klasifikace CZ-ISCO je národní statistická klasifikace vypracována na základě mezinárodního standardu International Standard Classification of Occupations (ISCO -08), jehož tvůrcem je Mezinárodní organizace práce (ILO). Pro pomoc se zařazením do klasifikace zaměstnání CZ-ISCO můžete kontaktovat metodické centrum pro klasifikaci zaměstnání CZ-ISCO https://www.ispv.cz/cz/Metodicke-centrum-CZ-ISCO.aspx na emailové adrese mcISCO@ispv.cz .
CZ-ISCO je statistickou klasifikací, pomocí níž můžeme sledovat např. mzdovou úroveň jednotlivých zaměstnání nebo strukturu zaměstnanosti. Výhodou klasifikace pro statistická zjišťování je její stálost a tudíž možnost srovnání zaměstnání na různých místech a v různém čase.
Hrubé měsíční mzdy v roce 2023 celkem
Řídící pracovníci v dopravě, logistice a příbuzných oborech (CZ-ISCO 1324)
Střední hodnota mzdy v podnikatelské sféře byla 70 346 Kč a obvykle se pohybovala v rozmezí od 37 399 Kč do 150 983 Kč
Mzdová sféra zahrnuje oblasti soukromého sektoru, kde je zaměstnancům vyplácena mzda.
Střední hodnota platu ve státní nebo veřejné organizaci byla 67 981 Kč a obvykle se pohybovala v rozmezí od 43 458 Kč do 103 757 Kč
Platová sféra zahrnuje oblasti, kde zaměstnancům náleží plat jako odměna za práci. Zaměstnavatelem jsou zákonem určené instituce - stát, obec, kraj, státní fond, příspěvková organizace nebo školská právnická osoba.
Řídící pracovníci v oblasti poštovních a doručovatelských služeb (CZ-ISCO 13244)
Střední hodnota mzdy v podnikatelské sféře byla 77 090 Kč a obvykle se pohybovala v rozmezí od 49 715 Kč do 128 213 Kč
Mzdová sféra zahrnuje oblasti soukromého sektoru, kde je zaměstnancům vyplácena mzda.
Hrubé měsíční mzdy podle krajů v roce 2023
Řídící pracovníci v dopravě, logistice a příbuzných oborech (CZ-ISCO 1324)
Mzdová sféra | Platová sféra | |||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Kraj | Od | Medián | Průměr | Do | Od | Medián | Průměr | Do |
Hlavní město Praha | 35 915 Kč | 82 435 Kč | 102 604 Kč | 189 547 Kč | 65 867 Kč | 86 342 Kč | 91 019 Kč | 126 475 Kč |
Středočeský kraj | 39 845 Kč | 75 061 Kč | 94 990 Kč | 168 291 Kč | - | - | - | - |
Jihočeský kraj | 39 406 Kč | 65 829 Kč | 77 000 Kč | 125 467 Kč | 43 096 Kč | 56 915 Kč | 58 275 Kč | 72 661 Kč |
Plzeňský kraj | 37 078 Kč | 69 666 Kč | 80 047 Kč | 135 219 Kč | - | - | - | - |
Karlovarský kraj | 40 744 Kč | 61 373 Kč | 66 967 Kč | 106 021 Kč | - | - | - | - |
Ústecký kraj | 39 340 Kč | 69 106 Kč | 81 723 Kč | 135 766 Kč | - | - | - | - |
Liberecký kraj | 25 624 Kč | 69 823 Kč | 87 905 Kč | 161 510 Kč | - | - | - | - |
Královéhradecký kraj | 45 840 Kč | 62 653 Kč | 77 951 Kč | 126 679 Kč | - | - | - | - |
Pardubický kraj | 32 860 Kč | 62 047 Kč | 71 080 Kč | 110 732 Kč | - | - | - | - |
Kraj Vysočina | 35 215 Kč | 62 712 Kč | 76 234 Kč | 157 338 Kč | 44 923 Kč | 59 655 Kč | 59 838 Kč | 72 095 Kč |
Jihomoravský kraj | 41 458 Kč | 72 612 Kč | 82 049 Kč | 128 869 Kč | - | - | - | - |
Olomoucký kraj | 42 711 Kč | 69 979 Kč | 81 106 Kč | 137 998 Kč | - | - | - | - |
Zlínský kraj | 41 099 Kč | 63 155 Kč | 78 188 Kč | 137 439 Kč | - | - | - | - |
Moravskoslezský kraj | 35 268 Kč | 66 401 Kč | 77 977 Kč | 122 499 Kč | 43 137 Kč | 63 353 Kč | 60 571 Kč | 83 247 Kč |
ESCO
Klasifikace ESCO (European Skills, Competences, and Occupations) popisuje a třídí dovednosti, kompetence, kvalifikace a povolání relevantní pro trh práce Evropské unie a pro vzdělávání a odbornou přípravu. ESCO je k dispozici ve 27 jazycích, což uchazečům o zaměstnání a zaměstnavatelům umožňuje lépe komunikovat o dovednostech, kompetencích, kvalifikaci a pracovních místech v jakémkoli evropském jazyce. Cílem klasifikace ESCO je podporovat pracovní mobilitu v celé Evropě a vytvořit tak integrovanější a účinnější trh práce. Nabízí totiž „společný jazyk“ v oblasti povolání a dovedností, který mohou různé zúčastněné strany používat v otázkách zaměstnanosti, vzdělávání a odborné přípravy. Klasifikaci vytvořila Evropská komise – Generální ředitelství pro zaměstnanost, sociální věci a sociální začleňování, ve spolupráci se zúčastněnými stranami a s Evropským střediskem pro rozvoj odborného vzdělávání (Cedefop). Iniciativa ESCO je součástí strategie Evropa 2020.
Kód podskupiny | Název podskupiny v ESCO | URL - podskupiny v ESCO |
---|---|---|
1324 | Vedoucí a řídící pracovníci v dopravě, logistice a příbuzných oborech | http://data.europa.eu/esco/isco/C1324 |
Volná místa
Informace o volných pracovních místech jsou čerpána z portálu MPSV ČR.