Vedoucí maloobchodní provozovny

Pracovní činnosti

• Řízení provozu maloobchodní jednotky a lidských zdrojů.
• Vedení dokumentace související s provozem maloobchodní jednotky.
• Zajištění efektivnosti hospodaření a hodnocení výkonnosti.
• Poskytování kvalifikované poradenské činnosti a nezbytných informací zákazníkovi.
• Uzavírání prodejních transakcí o zboží (službách) se zákazníkem.
• Přijímání objednávek zákazníků a jejich vyřizování.
• Udržování a posilování kontaktů se zákazníky.
• Přejímka, kontrola, skladování, ošetřování a dohlížení na zboží.
• Inventarizace a pomoc při identifikaci a plánování požadavků.
• Vedení kontrolní pokladny, obstarávání hotovostních a bezhotovostních plateb.
• Poskytování efektivních služeb zákazníkům, vyřizování dotazů a stížností.
• Cenotvorba, monitoring konkurence.
• Aktivní spolupráce na marketingových aktivitách pro zvýšení prodeje.
• Sledování stavu a obrátky zásob na prodejně a záručních lhůt.
• Vyplňování a odesílání objednávek dodatelům a velkoobchodním skladům.
• Komunikace s kontrolními orgány, orgány státní správy a nadřízenými orgány.
• Vyřizování reklamací zákazníků, případně dodavatelů.
• Dodržování hygienických předpisů, čistoty prodejny i v okolí provozovny.
• Dodržování zásad HACPP, BOZP a PO a dalších předpisů.
• Vedení valutové pokladny a evidence hotovostních poukázek.

CZ-ISCO

• 52220 - Vedoucí pracovních týmů v prodejnách
• 5222 - Vedoucí pracovních týmů v prodejnách

Hrubé měsíční mzdy podle krajů v roce 2023

Vedoucí pracovních týmů v prodejnách (CZ-ISCO 5222)

	Mzdová sféra			Platová sféra
Kraj	Od	Medián	Do	Od	Medián	Do
Hlavní město Praha	31 829 Kč	46 327 Kč	73 365 Kč	-	-	-
Středočeský kraj	20 898 Kč	37 659 Kč	61 498 Kč	-	-	-
Jihočeský kraj	27 198 Kč	36 018 Kč	61 543 Kč	-	-	-
Plzeňský kraj	26 585 Kč	41 949 Kč	62 606 Kč	-	-	-
Karlovarský kraj	28 993 Kč	40 603 Kč	68 926 Kč	-	-	-
Ústecký kraj	29 343 Kč	42 606 Kč	66 004 Kč	-	-	-
Liberecký kraj	25 782 Kč	42 149 Kč	68 221 Kč	-	-	-
Královéhradecký kraj	23 777 Kč	34 821 Kč	61 833 Kč	-	-	-
Pardubický kraj	26 884 Kč	37 296 Kč	58 840 Kč	-	-	-
Kraj Vysočina	26 797 Kč	36 467 Kč	58 999 Kč	-	-	-
Jihomoravský kraj	23 089 Kč	37 942 Kč	60 900 Kč	-	-	-
Olomoucký kraj	24 700 Kč	35 145 Kč	62 702 Kč	-	-	-
Zlínský kraj	24 698 Kč	34 878 Kč	60 611 Kč	-	-	-
Moravskoslezský kraj	25 581 Kč	34 984 Kč	58 724 Kč	-	-	-

Hrubé měsíční mzdy v roce 2023 celkem

		Medián za ČR celkem
CZ-ISCO		Mzdová sféra	Platová sféra
5222	Vedoucí pracovních týmů v prodejnách	40 762 Kč	-

ESCO

Kód podskupiny	Název podskupiny v ESCO	URL - podskupiny v ESCO
5222	Vedoucí pracovních týmů v prodejnách	http://data.europa.eu/esco/isco/C5222

Pracovní podmínky

Název	1	2	3	4
Duševní zátěž	x	x
Pracovní doba, směnnost	x	x
Zátěž teplem	x
Zátěž chladem	x
Zátěž hlukem	x
Zátěž vibracemi	x
Zátěž prachem	x
Zátěž chemickými látkami	x
Zátěž invazivními alergeny	x
Zátěž biologickými činiteli způsobujícími onemocnění	x
Zátěž ionizujícím zářením	x
Zátěž neionizujícím zářením a elektromagnetickým polem včetně laserů	x
Zraková zátěž	x
Celková fyzická zátěž	x
Zátěž trupu a páteře s převahou statické práce (manipulace s břemeny)	x
Lokální zátěž - zátěž malých svalových skupin	x
Lokální zátěž jemné motoriky	x
Zátěž prací v omezeném nebo uzavřeném prostoru	x
Zátěž prací v nevhodných pracovních polohách	x
Práce ve výškách	x
Zvýšené riziko úrazu pracovníka	x
Zvýšené riziko obecného ohrožení	x

Legenda:

• 1. Stupeň zátěže (minimální zdravotní riziko)
  Faktor se při výkonu práce nevyskytuje nebo je zátěž faktorem minimální, vliv faktoru je ze zdravotního hlediska nevýznamný.
• 2. Stupeň zátěže (únosná míra zdravotního rizika)
  Ze zdravotního hlediska je míra zátěže faktorem únosná, nepřekračuje limity stanovené předpisy, vliv faktoru je akceptovatelný pro zdravého člověka.
• 3. Stupeň zátěže (významná míra zdravotního rizika)
  Úroveň zátěže překračuje stanovené limitní hodnoty expozice (zátěže), na pracovištích je nutná realizace náhradních technických a organizačních opatření, nelze vyloučit negativní vliv na zdraví pracovníků.
• 4. Stupeň zátěže (vysoká míra zdravotního rizika)
  Úroveň zátěže vysoce překračuje stanovené limitní hodnoty expozice, na pracovištích musí být dodržován soubor preventivních opatření, častěji dochází k poškození zdraví.

Kvalifikace k výkonu povolání

Školní vzdělání

Odborné dovednosti
Kód	Název	Úroveň 1-8	Vhodnost
h13.B.4012	Vyřizování platby za zboží a služby pomocí platebních karet v pokladně obchodu	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h13.D.5012	Přepočet cen zboží a služeb na cizí měnu při platbách na pokladnách	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h13.D.8020	Inventarizace zboží v maloobchodní jednotce	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h13.C.4010	Přijímání hotovostních i bezhotovostních plateb za zboží a služby od zákazníků v maloobchodní jednotce	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h13.A.6003	Přejímka, výkup, skladování, ošetřování zboží a manipulace se zbožím v maloobchodní jednotce (dodržování HACCP)	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h13.B.4020	Vedení kontrolní pokladny v maloobchodní jednotce	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h13.C.3012	Profesionální jednání ve styku se zákazníky, obchodními partnery a kontrolními orgány v souladu s platnou legislativou	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h13.D.8240	Vedení administrativní agendy v maloobchodní jednotce	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h13.D.1010	Orientace v příslušné oborové legislativě	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h13.D.2011	Plánování druhu a množství zboží pro prodejnu dle předpokládaného prodeje	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h13.Z.2001	Řízení provozu maloobchodní jednotky a lidských zdrojů	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h13.B.4013	Práce s informačními a komunikačními technologiemi	4	CompetenceSuitabilityEnum.1

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c2_manualu.pdf

Odborné znalosti
Kód	Název	Úroveň 1-8	Vhodnost
l24._.0001	bezpečnost práce	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h13._.0002	provoz maloobchodu	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h13._.0012	přejímka zboží	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h13._.0013	inventarizace	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h13._.0014	postupy při evidování a účtování pokladních operací	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h13._.0024	postupy při reklamacích, práva spotřebitele	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h13._.0031	skladování a ochrana zboží	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
i51._.0002	zásady vedení pracovního kolektivu	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h13._.0051	hygienické zásady v obchodě	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h14._.0001	zbožíznalství obecně	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h13._.0020	psychologie prodeje	4	CompetenceSuitabilityEnum.1

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c2_manualu.pdf

Obecné dovednosti
Kód	Název	Úroveň 0-3
b01	Počítačová způsobilost	2
b02	Způsobilost k řízení osobního automobilu	0
b03	Numerická způsobilost	2
b04	Ekonomické povědomí	2
b05	Právní povědomí	2
b06	Jazyková způsobilost v češtině	2
b07	Jazyková způsobilost v angličtině	0
b08	Jazyková způsobilost v dalším cizím jazyce	0

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c10_manualu.pdf

Digitální kompetence
Kód	Název	Úroveň 1-4
1.1	Prohlížení, vyhledávání a filtrování dat, informací a digitálního obsahu	2
5.3	Kreativní využívání digitálních technologií	3
5.2	Identifikace potřeb a výběr vhodných technologií	2
5.1	Řešení technických problémů	2
4.4	Ochrana životního prostředí	2
4.3	Ochrana zdraví a duševní pohody	2
4.2	Ochrana osobních dat a soukromí	2
4.1	Ochrana zařízení	2
3.3	Autorská práva a licence	2
3.2	Integrace a přepracování digitálního obsahu	2
3.1	Tvorba digitálního obsahu	2
2.4	Netiketa	2
2.3	Spolupráce prostřednictvím digitálních technologií	2
2.2	Sdílení prostřednictvím digitálních technologií	2
2.1	Interakce prostřednictvím digitálních technologií	2
1.3	Správa dat, informací a digitálního obsahu	2
1.2	Hodnocení dat, informací a digitálního obsahu	2
5.4	Identifikace nedostatků v digitálních kompetencích	2

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c15_manualu.pdf

Měkké kompetence
Kód	Název	Úroveň 0-5
2.1	Kompetence k efektivní komunikaci	3
2.2	Kompetence ke kooperaci	3
2.3	Kompetence k orientaci na zákazníka a uspokojování zákaznických potřeb	3
4.5	Kompetence k samostatnosti	2
4.2	Kompetence k plánování a organizování práce	2
4.1	Kompetence k aktivnímu přístupu	2
1.4	Kompetence ke zvládání stresu a zátěže	2
2.6	Kompetence k vedení lidí	2

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c9_manualu.pdf

Zdravotní podmínky

Onemocnění omezující výkon povolání

Onemocnění vylučující výkon povolání

• Závažné duševní poruchy, těžké poruchy chování