Typ JP ID
WorkUnitTypeEnum.2 5395

Pojišťovací poradce na přepážce

Pojišťovací poradce na přepážce v přímém styku s klienty vykonává obchodně poradenskou činnost v komplexním rozsahu standardních pojistných produktů a služeb.

Odborný směr: Bankovnictví, finance a pojišťovnictví
Odborný podsměr: pojišťovnictví
Kvalifikační úroveň: Střední vzdělání s maturitní zkouškou; Střední vzdělání s výučním listem i maturitní zkouškou
Alternativní názvy: Counter Clerk, Pracovník přepážky, Insurance Advisor, Obchodní poradce, Přepážkáž
Nadřízené povolání: Klientský pracovník v pojišťovnictví
Příbuzné specializace: Pojišťovací poradce, Pracovník klientského centra pojišťovny
Regulovaná jednotka práce: Ne

Pracovní činnosti

  • Příjem a kontrola hlášení pojistných událostí.
  • Inkasování pojistného.
  • Uzavírání pojistných smluv.
  • Výkon komplexní administrativní činnosti a pokladních operací.
  • Vedení příslušné dokumentace.
  • Komunikace s klienty v přímém styku a provádění obchodní činnosti v rozsahu možností nabídky produktů na přepážce.
  • Poskytování poradenských služeb a informací o vybraných pojistných produktech a službách přímo na přepážce.
  • Poskytování informací klientům o stavu vyřízenosti pojistných událostí, o rozsahu pojistného krytí a dalších informací ke konkrétní smlouvě.
  • Zajišťování chodu přepážkové služby.

CZ-ISCO

  • 33212 - Přepážkoví konzultanti v pojišťovnách
  • 3321 - Odborní pracovníci v oblasti pojišťovnictví

Hrubé měsíční mzdy podle krajů v roce 2025

Odborní pracovníci v oblasti pojišťovnictví (CZ-ISCO 3321)

Mzdová sféra Platová sféra
Kraj Od Medián Do Od Medián Do
Hlavní město Praha 38 065 Kč 57 470 Kč 94 783 Kč - - -
Středočeský kraj 39 799 Kč 57 289 Kč 98 911 Kč - - -
Jihočeský kraj 39 165 Kč 60 056 Kč 93 856 Kč - - -
Plzeňský kraj 42 297 Kč 60 413 Kč 102 376 Kč - - -
Karlovarský kraj 40 152 Kč 60 564 Kč 101 602 Kč - - -
Ústecký kraj 30 143 Kč 52 914 Kč 83 593 Kč - - -
Liberecký kraj 43 969 Kč 58 408 Kč 109 488 Kč - - -
Královéhradecký kraj 42 841 Kč 57 837 Kč 112 384 Kč - - -
Pardubický kraj 45 745 Kč 58 188 Kč 97 072 Kč - - -
Kraj Vysočina 41 636 Kč 54 412 Kč 77 130 Kč - - -
Jihomoravský kraj 34 155 Kč 54 325 Kč 85 560 Kč - - -
Olomoucký kraj 39 938 Kč 57 109 Kč 85 671 Kč - - -
Zlínský kraj 40 744 Kč 57 998 Kč 87 752 Kč - - -
Moravskoslezský kraj 37 631 Kč 54 429 Kč 81 340 Kč - - -

Hrubé měsíční mzdy v roce 2025 celkem

Medián za ČR celkem
CZ-ISCO Mzdová sféra Platová sféra
3321 Odborní pracovníci v oblasti pojišťovnictví 56 475 Kč -
33212 Přepážkoví konzultanti v pojišťovnách 51 850 Kč -

Pracovní podmínky

Rizikové faktory pracovních podmínek a vyskytující se druhy zátěže upravuje nařízení vlády č. 361/2007 Sb., kterým se stanoví podmínky ochrany zdraví při práci, zákon č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví a zákon č. 262/2006 Sb., zákoník práce. Vždy vyplývají z pracovních podmínek, které se vztahují ke konkrétnímu zaměstnavateli, tudíž se mohou u různých zaměstnavatelů lišit.

Určení míry výskytu faktorů, které mohou ovlivnit zdraví při práci vychází z druhu práce vykonávané na pracovišti. Faktory se zařazují do čtyř kategorií dle míry zdravotního rizika a jeho vlivu na zdraví. O zařazení prací do třetí nebo čtvrté kategorie rozhoduje příslušný orgán ochrany veřejného zdraví.

  • 1. Stupeň zátěže (minimální zdravotní riziko)
    Faktor se při výkonu práce nevyskytuje nebo je zátěž faktorem minimální, vliv faktoru je ze zdravotního hlediska nevýznamný.
  • 2. Stupeň zátěže (únosná míra zdravotního rizika)
    Ze zdravotního hlediska je míra zátěže faktorem únosná, nepřekračuje limity stanovené předpisy, vliv faktoru je akceptovatelný pro zdravého člověka.
  • 3. Stupeň zátěže (významná míra zdravotního rizika)
    Úroveň zátěže překračuje stanovené limitní hodnoty expozice (zátěže), na pracovištích je nutná realizace náhradních technických a organizačních opatření, nelze vyloučit negativní vliv na zdraví pracovníků.
  • 4. Stupeň zátěže (vysoká míra zdravotního rizika)
    Úroveň zátěže vysoce překračuje stanovené limitní hodnoty expozice, na pracovištích musí být dodržován soubor preventivních opatření, častěji dochází k poškození zdraví.

Kvalifikace k výkonu povolání

Školní vzdělání

Nejvhodnější školní přípravu poskytují obory:
Typ Název Kód
RVP Logistické a finanční služby 37-42-M/01
RVP Obchodní akademie 63-41-M/02
KKOVTypeEnum.1 Střední vzdělání s maturitní zkouškou (bez vyučení) v oboru ekonomika a podnikání 6341M

Vhodnou školní přípravu poskytují také obory:
Typ Název Kód
RVP Ekonomika a podnikání 63-41-M/01
KKOVTypeEnum.1 Střední vzdělání s maturitní zkouškou (bez vyučení) ve skupině oborů ekonomika a administrativa 63xxM
KKOVTypeEnum.1 Střední vzdělání s maturitní zkouškou (bez vyučení) v oboru lyceum 7842M
KKOVTypeEnum.1 Střední vzdělání s maturitní zkouškou (bez vyučení) v oboru finančnictví a bankovnictví 6343M
KKOVTypeEnum.1 Střední vzdělání s maturitní zkouškou (bez vyučení) v oboru podnikání v oborech 6441M
KKOVTypeEnum.1 Střední vzdělání s maturitní zkouškou (bez vyučení) ve skupině oborů obecně odborná příprava 78xxM
KKOVTypeEnum.1 Střední vzdělání s výučním listem ve skupině oborů ekonomika a administrativa 63xxH

Kompetenční požadavky

Odborné dovednosti
Kód Název Úroveň 1-8 Vhodnost
i12.C.3001 Nabízení pojistných produktů a získávání klientů pojišťovny 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
i12.D.3901 Posuzování přijatelnosti pojistných rizik 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
i12.D.8556 Vypracování nabídek pojištění 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
i12.C.4002 Inkaso pojistného 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
i12.D.8016 Vedení požadovaných evidencí a dokumentací 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
i12.C.1004 Zabezpečení klientského informačního servisu 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
i12.C.2005 Příjem hlášení pojistných událostí 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
i12.C.2004 Příjem a zpracování požadavků klientů na změny pojištění 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
i12.D.1006 Orientace na pojistném trhu a v nabídce produktů konkurenčních institucí 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
i12.C.2003 Uzavírání pojistných smluv 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
i12.D.8559 Vedení přepážky 4 CompetenceSuitabilityEnum.2

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c2_manualu.pdf

Odborné znalosti
Kód Název Úroveň 1-8 Vhodnost
i12._.0057 postupy a psychologie prodeje pojistných produktů 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
i12._.0071 pojišťovací legislativa včetně pojistných podmínek 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
i31._.0001 pravidla evidování korespondence, smluv a dalších dokumentů 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
i12._.0051 pojišťovnictví obecně, druhy pojištění a jejich rozsahy pojistného krytí 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
i12._.0052 produkty v pojišťovnictví 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
i12._.0056 postupy při pojišťování a uzavírání pojistných smluv 4 CompetenceSuitabilityEnum.2

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c2_manualu.pdf

Digitální kompetence
Kód Název Úroveň 1-4
1.1 Prohlížení, vyhledávání a filtrování dat, informací a digitálního obsahu 2
5.3 Kreativní využívání digitálních technologií 2
5.2 Identifikace potřeb a výběr vhodných technologií 2
5.1 Řešení technických problémů 2
4.4 Ochrana životního prostředí 2
4.3 Ochrana zdraví a duševní pohody 2
4.2 Ochrana osobních dat a soukromí 3
4.1 Ochrana zařízení 2
3.3 Autorská práva a licence 2
3.2 Integrace a přepracování digitálního obsahu 2
3.1 Tvorba digitálního obsahu 2
2.5 Netiketa 2
2.4 Spolupráce prostřednictvím digitálních technologií 2
2.2 Sdílení prostřednictvím digitálních technologií 2
2.1 Interakce prostřednictvím digitálních technologií 2
1.3 Správa dat, informací a digitálního obsahu 3
1.2 Hodnocení dat, informací a digitálního obsahu 2
5.4 Identifikace nedostatků v digitálních kompetencích 2

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c15_manualu.pdf

Zdravotní podmínky

Onemocnění omezující výkon povolání

  • Duševní poruchy a poruchy chování
  • Závažná nervová onemocnění a psychosomatická onemocnění

Přesné posouzení zdravotního stavu s následným doporučením nebo nedoporučením výkonu tohoto povolání je možné pouze po konzultaci s lékařem.