Typ JP ID
WorkUnitTypeEnum.1 102272

Pracovník poštovního provozu

Pracovník poštovního provozu provádí příjem a výplatu poštovních poukázek, přijímá a vydává zásilky, inkasuje poplatky za poštovní služby, prodává poštovní a jiné ceniny, nabízí a poskytuje poštovní služby a služby smluvních partnerů včetně klientského poradenství.

Odborný směr: Poštovní a doručovatelské služby
Odborný podsměr: nezařazeno do odborného podsměru
Kvalifikační úroveň: Střední vzdělání s maturitní zkouškou; Střední vzdělání s výučním listem i maturitní zkouškou
Alternativní názvy: Obsluha poštovního provozu, Administrátor pošt, Odborný pracovník obsluhy pošty, Pracovník přepážky Balíkovna, Specialista ČEZ na poště, Specialista prodej produktů na poště, Pracovník poštovní přepážky univerzální, Pracovník na přepážce pošty, Postal service worker, Postangestellter
Regulovaná jednotka práce: Ne

Pracovní činnosti

  • Přijímání a vydávání listovních a balíkových zásilek, Průkazy příjemců a Zákaznické karty.
  • Evidence podaných a vydaných poštovních zásilek v poštovním systému.
  • Prodej poštovních a jiných cenin a doplňkového sortimentu.
  • Poskytování informačního servisu klientům pošty.
  • Přijímání a vyplácení poštovních poukázek, platebních dokladů a důchodů.
  • Nabízení produktů a služeb obchodních partnerů nebo státní správy.
  • Vedení pokladní služby a manipulace s penězi v poštovním provozu.
  • Zpracovávání poštovních zásilek a vypravování do přepravní sítě.
  • Organizování, řízení a zajišťování provozu pošty.
  • Vedení a kontrola v rámci přepážky pošty.
  • Uzavírání, vyúčtování poštovních zásilek a finanční hotovosti.

CZ-ISCO

  • 42113 - Přepážkoví pracovníci na poštách
  • 4211 - Pokladníci ve finančních institucích, na poštách a pracovníci v příbuzných oborech

Hrubé měsíční mzdy podle krajů v roce 2025

Pokladníci ve finančních institucích, na poštách a pracovníci v příbuzných oborech (CZ-ISCO 4211)

Mzdová sféra Platová sféra
Kraj Od Medián Do Od Medián Do
Hlavní město Praha 29 360 Kč 35 230 Kč 47 006 Kč - - -
Středočeský kraj 29 174 Kč 33 682 Kč 39 344 Kč - - -
Jihočeský kraj 29 612 Kč 33 702 Kč 40 532 Kč - - -
Plzeňský kraj 29 529 Kč 33 730 Kč 41 415 Kč - - -
Karlovarský kraj 29 579 Kč 33 456 Kč 38 172 Kč - - -
Ústecký kraj 29 981 Kč 33 210 Kč 39 728 Kč - - -
Liberecký kraj 29 576 Kč 33 433 Kč 38 354 Kč - - -
Královéhradecký kraj 29 389 Kč 33 710 Kč 41 611 Kč - - -
Pardubický kraj 28 857 Kč 33 131 Kč 38 682 Kč - - -
Kraj Vysočina 28 692 Kč 33 310 Kč 38 238 Kč - - -
Jihomoravský kraj 29 386 Kč 33 452 Kč 40 579 Kč - - -
Olomoucký kraj 27 954 Kč 33 445 Kč 39 146 Kč - - -
Zlínský kraj 28 407 Kč 33 016 Kč 38 219 Kč - - -
Moravskoslezský kraj 27 783 Kč 33 479 Kč 39 226 Kč - - -

Hrubé měsíční mzdy v roce 2025 celkem

Medián za ČR celkem
CZ-ISCO Mzdová sféra Platová sféra
4211 Pokladníci ve finančních institucích, na poštách a pracovníci v příbuzných oborech 33 602 Kč 37 635 Kč
42113 Přepážkoví pracovníci na poštách 33 354 Kč 36 306 Kč

ESCO

Kód podskupiny Název podskupiny v ESCO URL - podskupiny v ESCO
4211 Pokladníci ve finančních institucích a pracovníci v příbuzných oborech http://data.europa.eu/esco/isco/C4211

Pracovní podmínky

Rizikové faktory pracovních podmínek a vyskytující se druhy zátěže upravuje nařízení vlády č. 361/2007 Sb., kterým se stanoví podmínky ochrany zdraví při práci, zákon č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví a zákon č. 262/2006 Sb., zákoník práce. Vždy vyplývají z pracovních podmínek, které se vztahují ke konkrétnímu zaměstnavateli, tudíž se mohou u různých zaměstnavatelů lišit.

Určení míry výskytu faktorů, které mohou ovlivnit zdraví při práci vychází z druhu práce vykonávané na pracovišti. Faktory se zařazují do čtyř kategorií dle míry zdravotního rizika a jeho vlivu na zdraví. O zařazení prací do třetí nebo čtvrté kategorie rozhoduje příslušný orgán ochrany veřejného zdraví.

  • 1. Stupeň zátěže (minimální zdravotní riziko)
    Faktor se při výkonu práce nevyskytuje nebo je zátěž faktorem minimální, vliv faktoru je ze zdravotního hlediska nevýznamný.
  • 2. Stupeň zátěže (únosná míra zdravotního rizika)
    Ze zdravotního hlediska je míra zátěže faktorem únosná, nepřekračuje limity stanovené předpisy, vliv faktoru je akceptovatelný pro zdravého člověka.
  • 3. Stupeň zátěže (významná míra zdravotního rizika)
    Úroveň zátěže překračuje stanovené limitní hodnoty expozice (zátěže), na pracovištích je nutná realizace náhradních technických a organizačních opatření, nelze vyloučit negativní vliv na zdraví pracovníků.
  • 4. Stupeň zátěže (vysoká míra zdravotního rizika)
    Úroveň zátěže vysoce překračuje stanovené limitní hodnoty expozice, na pracovištích musí být dodržován soubor preventivních opatření, častěji dochází k poškození zdraví.

Kvalifikace k výkonu povolání

Školní vzdělání

Nejvhodnější školní přípravu poskytují obory:
Typ Název Kód
RVP Logistické a finanční služby 37-42-M/01
KKOVTypeEnum.1 Střední vzdělání s maturitní zkouškou (bez vyučení) v oboru provoz, organizace a ekonomika pošt 3742M
KKOVTypeEnum.3 Poštovní a peněžní služby 3742M001
KKOVTypeEnum.3 Logistické a finanční služby 3742M01
KKOVTypeEnum.1 Střední vzdělání s maturitní zkouškou (bez vyučení) v oboru organizace a management v odvětví 6442M
KKOVTypeEnum.3 Management dopravy, pošt a telekomunikací 6442M030
KKOVTypeEnum.3 Management obchodu a služeb 6442M037

Vhodnou školní přípravu poskytují také obory:
Typ Název Kód

Další vzdělání

Profesní kvalifikace

  • Odborný pracovník / odborná pracovnice obsluhy pošty (37-025-M)
  • Administrátor/administrátorka pošt (37-039-M)
  • Pracovník/pracovnice poštovní přepážky univerzální (37-018-M)

Kompetenční požadavky

Odborné dovednosti
Kód Název Úroveň 1-8 Vhodnost
h26.C.4017 Přijímání a vyplácení poštovních poukázek, platebních dokladů a důchodů 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.C.1021 Poskytování informací a nabídka služeb pošty a jejich smluvních partnerů 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.C.1022 Poskytování výstupů z registrů státní správy a samosprávy 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.A.6033 Zpracování poštovních zásilek, příjem zásilek na poštu a výprava do přepravní sítě 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.A.6001 Přijímání a vydávání listovních a balíkových zásilek klientům 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.D.5802 Vyúčtování poštovních zásilek s poštovními doručovateli 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.D.1051 Obchodování na poštovní přepážce 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.D.6032 Uzavření pracoviště (vyúčtování poštovních zásilek, finančních hotovostí) 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.D.9050 Zpracování výpisů a ověřování údajů z databází elektronických služeb 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.D.1050 Manipulace s penězi v poštovním provozu 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.D.1034 Zajišťování elektronické evidence zásilek 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.C.3004 Nabídka a prodej poštovních produktů a služeb 4 CompetenceSuitabilityEnum.2

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c2_manualu.pdf

Odborné znalosti
Kód Název Úroveň 1-8 Vhodnost
h26._.0001 poštovní předpisy, technické normy, ceníky, poštovní tajemství 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26._.0012 poštovní známky a ceniny 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26._.0011 poštovní provoz, druhy poštovních zásilek a poštovních služeb 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26._.0021 postupy při poskytování peněžních a obstaravatelských poštovních služeb 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26._.0023 postupy automatizovaných poštovních technologií 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
i12._.0052 produkty v pojišťovnictví 4 CompetenceSuitabilityEnum.1
i11._.0031 bankovnictví obecně a bankovní služby 4 CompetenceSuitabilityEnum.1
l24._.0018 bezpečnost práce a požární ochrana 4 CompetenceSuitabilityEnum.2

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c2_manualu.pdf

Digitální kompetence
Kód Název Úroveň 1-4
1.1 Prohlížení, vyhledávání a filtrování dat, informací a digitálního obsahu 2
5.4 Identifikace nedostatků v digitálních kompetencích 2
5.2 Identifikace potřeb a výběr vhodných technologií 2
5.1 Řešení technických problémů 2
4.4 Ochrana životního prostředí 1
4.3 Ochrana zdraví a duševní pohody 1
4.2 Ochrana osobních dat a soukromí 3
4.1 Ochrana zařízení 2
3.3 Autorská práva a licence 1
3.2 Integrace a přepracování digitálního obsahu 1
3.1 Tvorba digitálního obsahu 1
2.5 Netiketa 2
2.4 Spolupráce prostřednictvím digitálních technologií 2
2.2 Sdílení prostřednictvím digitálních technologií 2
2.1 Interakce prostřednictvím digitálních technologií 3
1.3 Správa dat, informací a digitálního obsahu 3
1.2 Hodnocení dat, informací a digitálního obsahu 2
5.3 Kreativní využívání digitálních technologií 1

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c15_manualu.pdf

Měkké kompetence
Kód Název Úroveň 0-5
1.1 Kompetence k celoživotnímu vzdělávání 3
4.5 Kompetence k samostatnosti 3
4.4 Kompetence k řešení problémů 3
4.3 Kompetence k podnikavosti 2
4.2 Kompetence k plánování a organizování práce 3
4.1 Kompetence k aktivnímu přístupu 3
3.3 Kompetence k objevování a orientaci v informacích 3
3.2 Kompetence ke koncepčnímu myšlení 3
3.1 Kompetence k analytickému myšlení 3
2.6 Kompetence k vedení lidí 2
2.5 Kompetence k sebepoznání a porozumění druhým 4
2.4 Kompetence k ovlivňování a rozvíjení ostatních 4
2.3 Kompetence k orientaci na zákazníka a uspokojování zákaznických potřeb 5
2.2 Kompetence ke kooperaci 4
2.1 Kompetence k efektivní komunikaci 4
1.4 Kompetence ke zvládání stresu a zátěže 3
1.3 Kompetence ke kreativitě 2
1.2 Kompetence k flexibilitě 4
4.6 Kompetence k výkonnosti 3

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c9_manualu.pdf

Zdravotní podmínky

Onemocnění omezující výkon povolání

  • Onemocnění oběhové soustavy
  • Závažná degenerativní a zánětlivá onemocnění pohybového systému
  • Onemocnění pohybového a nervového systému, omezující jemnou motoriku, koordinaci pohybů a svalovou sílu
  • Duševní poruchy a poruchy chování
  • Závažné stavy po úrazech či operacích pohybového systému

Přesné posouzení zdravotního stavu s následným doporučením nebo nedoporučením výkonu tohoto povolání je možné pouze po konzultaci s lékařem.