Typ JP ID
WorkUnitTypeEnum.1 102272

Pracovník poštovního provozu

Pracovník poštovního provozu provádí příjem a výplatu poštovních poukázek, přijímá a vydává zásilky, inkasuje poplatky za poštovní služby, prodává poštovní a jiné ceniny, nabízí a poskytuje poštovní služby a služby smluvních partnerů včetně klientského poradenství.

Odborný směr: Poštovní a doručovatelské služby
Odborný podsměr: nezařazeno do odborného podsměru
Kvalifikační úroveň: Střední vzdělání s maturitní zkouškou; Střední vzdělání s výučním listem i maturitní zkouškou
Alternativní názvy: Obsluha poštovního provozu, Administrátor pošt, Odborný pracovník obsluhy pošty, Pracovník přepážky Balíkovna, Specialista ČEZ na poště, Specialista prodej produktů na poště, Pracovník poštovní přepážky univerzální, Pracovník na přepážce pošty, Postal service worker, Postangestellter
Regulovaná jednotka práce: Ne

Pracovní činnosti

  • Přijímání a vydávání listovních a balíkových zásilek, Průkazy příjemců a Zákaznické karty.
  • Evidence podaných a vydaných poštovních zásilek v poštovním systému.
  • Prodej poštovních a jiných cenin a doplňkového sortimentu.
  • Poskytování informačního servisu klientům pošty.
  • Přijímání a vyplácení poštovních poukázek, platebních dokladů a důchodů.
  • Nabízení produktů a služeb obchodních partnerů nebo státní správy.
  • Vedení pokladní služby a manipulace s penězi v poštovním provozu.
  • Zpracovávání poštovních zásilek a vypravování do přepravní sítě.
  • Organizování, řízení a zajišťování provozu pošty.
  • Vedení a kontrola v rámci přepážky pošty.
  • Uzavírání, vyúčtování poštovních zásilek a finanční hotovosti.

CZ-ISCO

  • 42113 - Přepážkoví pracovníci na poštách
  • 4211 - Pokladníci ve finančních institucích, na poštách a pracovníci v příbuzných oborech

Hrubé měsíční mzdy podle krajů v roce 2024

Pokladníci ve finančních institucích, na poštách a pracovníci v příbuzných oborech (CZ-ISCO 4211)

Mzdová sféra Platová sféra
Kraj Od Medián Do Od Medián Do
Hlavní město Praha 28 729 Kč 34 274 Kč 44 987 Kč - - -
Středočeský kraj 27 406 Kč 31 021 Kč 36 705 Kč - - -
Jihočeský kraj 27 257 Kč 30 463 Kč 40 002 Kč - - -
Plzeňský kraj 27 911 Kč 31 061 Kč 41 045 Kč - - -
Karlovarský kraj 28 237 Kč 31 082 Kč 35 961 Kč - - -
Ústecký kraj 27 908 Kč 30 920 Kč 37 334 Kč - - -
Liberecký kraj 27 944 Kč 30 636 Kč 35 318 Kč - - -
Královéhradecký kraj 26 450 Kč 31 025 Kč 38 792 Kč - - -
Pardubický kraj 26 700 Kč 30 339 Kč 34 947 Kč - - -
Kraj Vysočina 25 502 Kč 30 321 Kč 35 726 Kč - - -
Jihomoravský kraj 21 562 Kč 30 141 Kč 37 871 Kč - - -
Olomoucký kraj 26 320 Kč 30 984 Kč 37 900 Kč - - -
Zlínský kraj 26 632 Kč 30 248 Kč 35 380 Kč - - -
Moravskoslezský kraj 25 667 Kč 30 410 Kč 36 021 Kč - - -

Hrubé měsíční mzdy v roce 2024 celkem

Medián za ČR celkem
CZ-ISCO Mzdová sféra Platová sféra
4211 Pokladníci ve finančních institucích, na poštách a pracovníci v příbuzných oborech 30 885 Kč 35 355 Kč
42113 Přepážkoví pracovníci na poštách 30 658 Kč 33 652 Kč

ESCO

Kód podskupiny Název podskupiny v ESCO URL - podskupiny v ESCO
4211 Pokladníci ve finančních institucích a pracovníci v příbuzných oborech http://data.europa.eu/esco/isco/C4211

Pracovní podmínky

Rizikové faktory pracovních podmínek a vyskytující se druhy zátěže upravuje nařízení vlády č. 361/2007 Sb., kterým se stanoví podmínky ochrany zdraví při práci, zákon č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví a zákon č. 262/2006 Sb., zákoník práce. Vždy vyplývají z pracovních podmínek, které se vztahují ke konkrétnímu zaměstnavateli, tudíž se mohou u různých zaměstnavatelů lišit.

Určení míry výskytu faktorů, které mohou ovlivnit zdraví při práci vychází z druhu práce vykonávané na pracovišti. Faktory se zařazují do čtyř kategorií dle míry zdravotního rizika a jeho vlivu na zdraví. O zařazení prací do třetí nebo čtvrté kategorie rozhoduje příslušný orgán ochrany veřejného zdraví.

  • 1. Stupeň zátěže (minimální zdravotní riziko)
    Faktor se při výkonu práce nevyskytuje nebo je zátěž faktorem minimální, vliv faktoru je ze zdravotního hlediska nevýznamný.
  • 2. Stupeň zátěže (únosná míra zdravotního rizika)
    Ze zdravotního hlediska je míra zátěže faktorem únosná, nepřekračuje limity stanovené předpisy, vliv faktoru je akceptovatelný pro zdravého člověka.
  • 3. Stupeň zátěže (významná míra zdravotního rizika)
    Úroveň zátěže překračuje stanovené limitní hodnoty expozice (zátěže), na pracovištích je nutná realizace náhradních technických a organizačních opatření, nelze vyloučit negativní vliv na zdraví pracovníků.
  • 4. Stupeň zátěže (vysoká míra zdravotního rizika)
    Úroveň zátěže vysoce překračuje stanovené limitní hodnoty expozice, na pracovištích musí být dodržován soubor preventivních opatření, častěji dochází k poškození zdraví.

Kvalifikace k výkonu povolání

Školní vzdělání

Nejvhodnější školní přípravu poskytují obory:
Typ Název Kód
RVP Logistické a finanční služby 37-42-M/01
KKOVTypeEnum.1 Střední vzdělání s maturitní zkouškou (bez vyučení) v oboru provoz, organizace a ekonomika pošt 3742M
KKOVTypeEnum.3 Poštovní a peněžní služby 3742M001
KKOVTypeEnum.3 Logistické a finanční služby 3742M01
KKOVTypeEnum.1 Střední vzdělání s maturitní zkouškou (bez vyučení) v oboru organizace a management v odvětví 6442M
KKOVTypeEnum.3 Management dopravy, pošt a telekomunikací 6442M030
KKOVTypeEnum.3 Management obchodu a služeb 6442M037

Vhodnou školní přípravu poskytují také obory:
Typ Název Kód

Další vzdělání

Profesní kvalifikace

  • Odborný pracovník / odborná pracovnice obsluhy pošty (37-025-M)
  • Administrátor/administrátorka pošt (37-039-M)
  • Pracovník/pracovnice poštovní přepážky univerzální (37-018-M)

Kompetenční požadavky

Odborné dovednosti
Kód Název Úroveň 1-8 Vhodnost
h26.C.4017 Přijímání a vyplácení poštovních poukázek, platebních dokladů a důchodů 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.C.1021 Poskytování informací a nabídka služeb pošty a jejich smluvních partnerů 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.C.1022 Poskytování výstupů z registrů státní správy a samosprávy 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.A.6033 Zpracování poštovních zásilek, příjem zásilek na poštu a výprava do přepravní sítě 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.A.6001 Přijímání a vydávání listovních a balíkových zásilek klientům 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.D.5802 Vyúčtování poštovních zásilek s poštovními doručovateli 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.D.1051 Obchodování na poštovní přepážce 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.D.6032 Uzavření pracoviště (vyúčtování poštovních zásilek, finančních hotovostí) 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.D.9050 Zpracování výpisů a ověřování údajů z databází elektronických služeb 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.D.1050 Manipulace s penězi v poštovním provozu 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.D.1034 Zajišťování elektronické evidence zásilek 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.C.3004 Nabídka a prodej poštovních produktů a služeb 4 CompetenceSuitabilityEnum.2

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c2_manualu.pdf

Odborné znalosti
Kód Název Úroveň 1-8 Vhodnost
h26._.0001 poštovní předpisy, technické normy, ceníky, poštovní tajemství 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26._.0012 poštovní známky a ceniny 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26._.0011 poštovní provoz, druhy poštovních zásilek a poštovních služeb 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26._.0021 postupy při poskytování peněžních a obstaravatelských poštovních služeb 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h26._.0023 postupy automatizovaných poštovních technologií 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
i12._.0052 produkty v pojišťovnictví 4 CompetenceSuitabilityEnum.1
i11._.0031 bankovnictví obecně a bankovní služby 4 CompetenceSuitabilityEnum.1
l24._.0018 bezpečnost práce a požární ochrana 4 CompetenceSuitabilityEnum.2

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c2_manualu.pdf

Obecné dovednosti
Kód Název Úroveň 0-3
b07 Jazyková způsobilost v angličtině 2
b06 Jazyková způsobilost v češtině 3
b05 Právní povědomí 1
b04 Ekonomické povědomí 2
b03 Numerická způsobilost 3
b01 Počítačová způsobilost 3

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c10_manualu.pdf

Digitální kompetence
Kód Název Úroveň 1-4
1.1 Prohlížení, vyhledávání a filtrování dat, informací a digitálního obsahu 2
5.4 Identifikace nedostatků v digitálních kompetencích 2
5.2 Identifikace potřeb a výběr vhodných technologií 2
5.1 Řešení technických problémů 2
4.4 Ochrana životního prostředí 1
4.3 Ochrana zdraví a duševní pohody 1
4.2 Ochrana osobních dat a soukromí 3
4.1 Ochrana zařízení 2
3.3 Autorská práva a licence 1
3.2 Integrace a přepracování digitálního obsahu 1
3.1 Tvorba digitálního obsahu 1
2.5 Netiketa 2
2.4 Spolupráce prostřednictvím digitálních technologií 2
2.2 Sdílení prostřednictvím digitálních technologií 2
2.1 Interakce prostřednictvím digitálních technologií 3
1.3 Správa dat, informací a digitálního obsahu 3
1.2 Hodnocení dat, informací a digitálního obsahu 2
5.3 Kreativní využívání digitálních technologií 1

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c15_manualu.pdf

Měkké kompetence
Kód Název Úroveň 0-5
1.1 Kompetence k celoživotnímu vzdělávání 3
4.5 Kompetence k samostatnosti 3
4.4 Kompetence k řešení problémů 3
4.3 Kompetence k podnikavosti 2
4.2 Kompetence k plánování a organizování práce 3
4.1 Kompetence k aktivnímu přístupu 3
3.3 Kompetence k objevování a orientaci v informacích 3
3.2 Kompetence ke koncepčnímu myšlení 3
3.1 Kompetence k analytickému myšlení 3
2.6 Kompetence k vedení lidí 2
2.5 Kompetence k sebepoznání a porozumění druhým 4
2.4 Kompetence k ovlivňování a rozvíjení ostatních 4
2.3 Kompetence k orientaci na zákazníka a uspokojování zákaznických potřeb 5
2.2 Kompetence ke kooperaci 4
2.1 Kompetence k efektivní komunikaci 4
1.4 Kompetence ke zvládání stresu a zátěže 3
1.3 Kompetence ke kreativitě 2
1.2 Kompetence k flexibilitě 4
4.6 Kompetence k výkonnosti 3

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c9_manualu.pdf

Zdravotní podmínky

Onemocnění omezující výkon povolání

  • Onemocnění oběhové soustavy
  • Závažná degenerativní a zánětlivá onemocnění pohybového systému
  • Onemocnění pohybového a nervového systému, omezující jemnou motoriku, koordinaci pohybů a svalovou sílu
  • Duševní poruchy a poruchy chování
  • Závažné stavy po úrazech či operacích pohybového systému

Přesné posouzení zdravotního stavu s následným doporučením nebo nedoporučením výkonu tohoto povolání je možné pouze po konzultaci s lékařem.