Typ JP ID
WorkUnitTypeEnum.1 101782

Pokladník – informátor v dopravě

Pokladník - informátor v dopravě vykonává komplexní pokladní činnosti při prodeji jízdenek, místenek a dalších dokladů a poskytuje cestujícím dopravní informace o spojích veřejné hromadné dopravy.

Odborný směr: Doprava a logistika
Odborný podsměr: nezařazeno do odborného podsměru
Kvalifikační úroveň: Střední vzdělání s maturitní zkouškou; Střední vzdělání s výučním listem i maturitní zkouškou
Alternativní názvy: Cashier - informant in transport, Kassierer - Informant im Transport
Regulovaná jednotka práce: Ne

Pracovní činnosti

  • Poskytování informací o spojích veřejné hromadné dopravy.
  • Prodej jízdenek, místenek, kuponů a dalších dokladů a produktů osobní dopravy.
  • Vedení pokladní dokumentace včetně provádění uzávěrek.
  • Vyplácení a přijímání hotovosti.
  • Vypočítávání jízdného, dovozného, poplatků, penále a pokut.
  • Výdej a rezervace jízdních dokladů.
  • Sledování mimořádných událostí a dopravních omezení veřejné hromadné dopravy.
  • Vystavování příjmových a výdajových pokladních dokladů.
  • Používání platebního terminálu a tisk dokladů o platbě.
  • Poskytování doplňkových služeb veřejné hromadné dopravy.
  • Zpracovávání tržeb.

CZ-ISCO

  • 52305 - Pokladníci a prodavači jízdenek v osobní dopravě
  • 5230 - Pokladníci a prodavači vstupenek a jízdenek

Hrubé měsíční mzdy podle krajů v roce 2025

Pokladníci a prodavači vstupenek a jízdenek (CZ-ISCO 5230)

Mzdová sféra Platová sféra
Kraj Od Medián Do Od Medián Do
Hlavní město Praha 31 780 Kč 39 528 Kč 49 744 Kč 33 151 Kč 43 279 Kč 53 947 Kč
Středočeský kraj 23 786 Kč 34 752 Kč 47 089 Kč 30 771 Kč 38 838 Kč 45 421 Kč
Jihočeský kraj 23 624 Kč 32 046 Kč 41 232 Kč 30 433 Kč 36 670 Kč 44 840 Kč
Plzeňský kraj 21 994 Kč 37 118 Kč 47 281 Kč 30 980 Kč 38 097 Kč 48 750 Kč
Karlovarský kraj 29 735 Kč 37 611 Kč 45 150 Kč - - -
Ústecký kraj 27 006 Kč 34 959 Kč 43 015 Kč 30 388 Kč 37 522 Kč 45 288 Kč
Liberecký kraj 29 247 Kč 36 706 Kč 44 327 Kč 27 863 Kč 35 345 Kč 44 859 Kč
Královéhradecký kraj 31 745 Kč 38 927 Kč 50 750 Kč - - -
Pardubický kraj 25 062 Kč 33 103 Kč 42 963 Kč 26 836 Kč 37 136 Kč 52 599 Kč
Kraj Vysočina 27 236 Kč 34 398 Kč 43 148 Kč 33 405 Kč 37 882 Kč 44 148 Kč
Jihomoravský kraj 24 666 Kč 34 590 Kč 43 821 Kč 30 051 Kč 36 970 Kč 45 946 Kč
Olomoucký kraj 27 098 Kč 35 535 Kč 44 121 Kč 29 484 Kč 38 382 Kč 45 854 Kč
Zlínský kraj 25 866 Kč 32 203 Kč 42 397 Kč 29 251 Kč 34 685 Kč 44 960 Kč
Moravskoslezský kraj 23 221 Kč 34 439 Kč 42 901 Kč 29 859 Kč 36 455 Kč 43 508 Kč

Hrubé měsíční mzdy v roce 2025 celkem

Medián za ČR celkem
CZ-ISCO Mzdová sféra Platová sféra
5230 Pokladníci a prodavači vstupenek a jízdenek 37 252 Kč 37 826 Kč
52305 Pokladníci a prodavači jízdenek v osobní dopravě 38 627 Kč -

ESCO

Kód podskupiny Název podskupiny v ESCO URL - podskupiny v ESCO
5230 Pokladníci a prodavači vstupenek a jízdenek http://data.europa.eu/esco/isco/C5230

Pracovní podmínky

Rizikové faktory pracovních podmínek a vyskytující se druhy zátěže upravuje nařízení vlády č. 361/2007 Sb., kterým se stanoví podmínky ochrany zdraví při práci, zákon č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví a zákon č. 262/2006 Sb., zákoník práce. Vždy vyplývají z pracovních podmínek, které se vztahují ke konkrétnímu zaměstnavateli, tudíž se mohou u různých zaměstnavatelů lišit.

Určení míry výskytu faktorů, které mohou ovlivnit zdraví při práci vychází z druhu práce vykonávané na pracovišti. Faktory se zařazují do čtyř kategorií dle míry zdravotního rizika a jeho vlivu na zdraví. O zařazení prací do třetí nebo čtvrté kategorie rozhoduje příslušný orgán ochrany veřejného zdraví.

  • 1. Stupeň zátěže (minimální zdravotní riziko)
    Faktor se při výkonu práce nevyskytuje nebo je zátěž faktorem minimální, vliv faktoru je ze zdravotního hlediska nevýznamný.
  • 2. Stupeň zátěže (únosná míra zdravotního rizika)
    Ze zdravotního hlediska je míra zátěže faktorem únosná, nepřekračuje limity stanovené předpisy, vliv faktoru je akceptovatelný pro zdravého člověka.
  • 3. Stupeň zátěže (významná míra zdravotního rizika)
    Úroveň zátěže překračuje stanovené limitní hodnoty expozice (zátěže), na pracovištích je nutná realizace náhradních technických a organizačních opatření, nelze vyloučit negativní vliv na zdraví pracovníků.
  • 4. Stupeň zátěže (vysoká míra zdravotního rizika)
    Úroveň zátěže vysoce překračuje stanovené limitní hodnoty expozice, na pracovištích musí být dodržován soubor preventivních opatření, častěji dochází k poškození zdraví.

Kvalifikace k výkonu povolání

Školní vzdělání

Nejvhodnější školní přípravu poskytují obory:
Typ Název Kód
RVP Provoz a ekonomika dopravy 37-41-M/01
KKOVTypeEnum.1 Střední vzdělání s maturitní zkouškou (bez vyučení) v oboru provoz, organizace a ekonomika dopravy 3741M
KKOVTypeEnum.3 Provoz a ekonomika dopravy 3741M006
KKOVTypeEnum.3 Provoz a ekonomika dopravy 3741M01

Vhodnou školní přípravu poskytují také obory:
Typ Název Kód
KKOVTypeEnum.1 Střední vzdělání s maturitní zkouškou (bez vyučení) xxxxM

Další vzdělání

Profesní kvalifikace

  • Informátor/informátorka v dopravě (37-024-H)
  • Osobní pokladník/pokladnice železniční dopravy (37-045-M)

Kompetenční požadavky

Odborné dovednosti
Kód Název Úroveň 1-8 Vhodnost
h22.D.5001 Vypočítávání jízdného, dovozného, poplatků, penále a pokut, přirážek podle platných tarifů v osobní železniční dopravě 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
i11.C.4001 Manipulace s penězi (počítání, kasírování, rozměňování) 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h13.D.1012 Vyúčtování tržeb na pokladně 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
i32.D.8049 Příprava pokladních dokladů pro archivaci dle platných předpisů 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
i32.D.8071 Vedení pokladní knihy včetně vystavování účetních dokladů o příjmech a výdajích peněžních prostředků, a to i v cizí měně 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h22.D.8031 Rezervace jízdenek a místenek 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h22.C.4001 Prodej vlakových jízdenek a dalších dokladů a produktů osobní dopravy 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
i32.C.4001 Zajišťování plateb v hotovosti 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h13.B.4011 Obsluha pokladny a pokladních systémů 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h33.C.1112 Poskytování informačních služeb 4 CompetenceSuitabilityEnum.2

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c2_manualu.pdf

Odborné znalosti
Kód Název Úroveň 1-8 Vhodnost
i31._.0099 vnitřní organizační směrnice (normativní instrukce, vnitřní předpisy, interní normy) 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
i33._.0002 účetní doklady a jejich evidence 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
i33._.0004 vedení pokladních deníků a knih 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h22._.0026 výpočty jízdného, tarifů, slev, apod. 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
l24._.0018 bezpečnost práce a požární ochrana 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h21._.0008 přepravní řád a podmínky přepravy osob, zvířat a zavazadel 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h21._.0007 struktura a organizace veřejné hromadné dopravy 4 CompetenceSuitabilityEnum.2

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c2_manualu.pdf

Digitální kompetence
Kód Název Úroveň 1-4
1.1 Prohlížení, vyhledávání a filtrování dat, informací a digitálního obsahu 2
1.2 Hodnocení dat, informací a digitálního obsahu 2
1.3 Správa dat, informací a digitálního obsahu 2
2.1 Interakce prostřednictvím digitálních technologií 2
2.2 Sdílení prostřednictvím digitálních technologií 2
2.4 Spolupráce prostřednictvím digitálních technologií 2
2.5 Netiketa 2
4.1 Ochrana zařízení 1
4.2 Ochrana osobních dat a soukromí 1
4.3 Ochrana zdraví a duševní pohody 1
5.1 Řešení technických problémů 1
5.2 Identifikace potřeb a výběr vhodných technologií 1
5.4 Identifikace nedostatků v digitálních kompetencích 1

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c15_manualu.pdf

Měkké kompetence
Kód Název Úroveň 0-5
2.1 Kompetence k efektivní komunikaci 3
2.2 Kompetence ke kooperaci 2
2.3 Kompetence k orientaci na zákazníka a uspokojování zákaznických potřeb 2
4.4 Kompetence k řešení problémů 2
4.2 Kompetence k plánování a organizování práce 2

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c9_manualu.pdf

Zdravotní podmínky

Onemocnění omezující výkon povolání

  • Prognosticky závažné onemocnění dýchacích cest a plic
  • Prognosticky závažné imunodeficitní stavy
  • Záchvatovité a kolapsové stavy
  • Onemocnění oběhové soustavy
  • Závažná onemocnění dýchacích cest a plic
  • Závažná onemocnění ledvin, močových cest
  • Prognosticky závažná endokrinní onemocnění včetně diabetes mellitus
  • Závažná chronická onemocnění kůže a spojivek
  • Závažné poruchy krvetvorby a krvácivé stavy
  • Onemocnění pohybového a nervového systému, omezující jemnou motoriku, koordinaci pohybů a svalovou sílu
  • Závrať jakékoliv etiologie
  • Drogová závislost v anamnéze
  • Závažná nervová onemocnění a psychosomatická onemocnění
  • Závažné stavy po úrazech či operacích pohybového systému

Onemocnění vylučující výkon povolání

  • Závažná degenerativní a zánětlivá onemocnění pohybového systému
  • Duševní poruchy a poruchy chování

Přesné posouzení zdravotního stavu s následným doporučením nebo nedoporučením výkonu tohoto povolání je možné pouze po konzultaci s lékařem.