Typ JP ID
Specializace 7564

Pracovník poštovní přepážky

Pracovník poštovní přepážky obsluhuje zákazníka na poště.

Odborný směr: Poštovní a doručovatelské služby
Odborný podsměr: nezařazeno do odborného podsměru
Kvalifikační úroveň: Střední vzdělání s výučním listem tříleté
Alternativní názvy: Operátor přepážky
Nadřízené povolání: Operátor poštovního provozu
Příbuzné specializace: Poštovní doručovatel, Pracovník vnitřní poštovní služby II, Pracovník poštovní přepravy I
Regulovaná jednotka práce: Ne

Pracovní činnosti

  • Příjem vybraných druhů poštovních zásilek k provedení služby v souladu s poštovními podmínkami.
  • Kontrola podávaných zásilek.
  • Inkasování částek dle platného ceníku za uskutečněná podání.
  • Výdej poštovních zásilek a peněžních hotovostí v souladu s poštovními předpisy.
  • Evidence podaných a vydaných poštovních zásilek v systému APOST.
  • Zpracování a kontrola provozních dokladů.
  • Prodej cenin a doplňkového sortimentu.
  • Příjem reklamací souvisejících s provozem a službami pošty.

CZ-ISCO

  • 42113 - Přepážkoví pracovníci na poštách
  • 4211 - Pokladníci ve finančních institucích, na poštách a pracovníci v příbuzných oborech

Hrubé měsíční mzdy podle krajů v roce 2020

Pokladníci ve finančních institucích, na poštách a pracovníci v příbuzných oborech (CZ-ISCO 4211)

Mzdová sféra Platová sféra
Kraj Od Medián Do Od Medián Do
Hlavní město Praha 27 480 Kč 30 984 Kč 36 671 Kč - - -
Středočeský kraj 24 271 Kč 27 761 Kč 31 859 Kč - - -
Jihočeský kraj 23 224 Kč 27 467 Kč 31 107 Kč - - -
Plzeňský kraj 25 156 Kč 27 453 Kč 31 248 Kč - - -
Karlovarský kraj 25 717 Kč 27 549 Kč 31 847 Kč - - -
Ústecký kraj 24 700 Kč 27 397 Kč 31 322 Kč - - -
Liberecký kraj 24 440 Kč 27 405 Kč 30 977 Kč - - -
Královéhradecký kraj 25 580 Kč 27 686 Kč 32 329 Kč - - -
Pardubický kraj 25 559 Kč 27 800 Kč 31 393 Kč - - -
Kraj Vysočina 24 805 Kč 27 499 Kč 30 988 Kč - - -
Jihomoravský kraj 24 510 Kč 27 060 Kč 32 137 Kč - - -
Olomoucký kraj 25 407 Kč 27 887 Kč 31 439 Kč - - -
Zlínský kraj 25 122 Kč 27 267 Kč 31 321 Kč - - -
Moravskoslezský kraj 25 486 Kč 27 607 Kč 31 338 Kč - - -

Hrubé měsíční mzdy v roce 2020 celkem

Medián za ČR celkem
CZ-ISCO Mzdová sféra Platová sféra
4211 Pokladníci ve finančních institucích, na poštách a pracovníci v příbuzných oborech 28 031 Kč 30 238 Kč
42113 Přepážkoví pracovníci na poštách - 28 434 Kč

Příklady činností

Příklady činností ze soukromého sektoru Tarifní stupeň
Prodej doplňkového sortimentu a cenin. 5
Výdej poštovních zásilek a peněžních hotovostí. 5
Příjem poštovních zásilek. 5
Příjem reklamací související s provozem a službami pošty. 5

Pracovní podmínky

Název 1 2 3 4
Zraková zátěž x
Celková fyzická zátěž x
Zátěž trupu a páteře s převahou statické práce (manipulace s břemeny) x
Duševní zátěž x
Pracovní doba, směnnost x
Zátěž hlukem x
Zátěž vibracemi x
Zátěž prachem x
Zátěž chemickými látkami x
Zátěž invazivními alergeny x
Zátěž biologickými činiteli způsobujícími onemocnění x
Zátěž ionizujícím zářením x
Zátěž neionizujícím zářením a elektromagnetickým polem včetně laserů x
Lokální zátěž - zátěž malých svalových skupin x
Lokální zátěž jemné motoriky x
Zátěž prací v omezeném nebo uzavřeném prostoru x
Zátěž prací v nevhodných pracovních polohách x
Práce ve výškách x
Zvýšené riziko úrazu pracovníka x
Zvýšené riziko obecného ohrožení x
Zátěž teplem x
Zátěž chladem x
Legenda:
  • 1. Stupeň zátěže (minimální zdravotní riziko)
    Faktor se při výkonu práce nevyskytuje nebo je zátěž faktorem minimální, vliv faktoru je ze zdravotního hlediska nevýznamný.
  • 2. Stupeň zátěže (únosná míra zdravotního rizika)
    Ze zdravotního hlediska je míra zátěže faktorem únosná, nepřekračuje limity stanovené předpisy, vliv faktoru je akceptovatelný pro zdravého člověka.
  • 3. Stupeň zátěže (významná míra zdravotního rizika)
    Úroveň zátěže překračuje stanovené limitní hodnoty expozice (zátěže), na pracovištích je nutná realizace náhradních technických a organizačních opatření, nelze vyloučit negativní vliv na zdraví pracovníků.
  • 4. Stupeň zátěže (vysoká míra zdravotního rizika)
    Úroveň zátěže vysoce překračuje stanovené limitní hodnoty expozice, na pracovištích musí být dodržován soubor preventivních opatření, častěji dochází k poškození zdraví.

Kvalifikace k výkonu povolání

Školní vzdělání

Nejvhodnější školní přípravu poskytují obory:

Typ Název Kód
RVP Manipulant poštovního provozu a přepravy 37-51-H/01
KKOV Střední vzdělání s výučním listem v oboru manipulant poštovního provozu a přepravy 3751H

Vhodnou školní přípravu poskytují také obory:

Typ Název Kód
KKOV Střední vzdělání s výučním listem xxxxH
KKOV Střední vzdělání s maturitní zkouškou xxxxL

Další vzdělání

Profesní kvalifikace

  • Pracovník/pracovnice poštovní přepážky (37-019-H)

Kompetenční požadavky

Odborné dovednosti

Kód Název Úroveň 1-8 Vhodnost
h26.A.6001 Přijímání a vydávání listovních a balíkových zásilek klientům 3 Nutné
h26.C.3002 Obchodování na přepážce 3 Nutné
h26.D.6032 Uzavření pracoviště (vyúčtování poštovních zásilek, finančních hotovostí) 4 Nutné
h26.C.4010 Provádění sázkové činnosti 3 Výhodné
h26.C.3003 Prodej doplňkového zboží a cenin 4 Nutné
i11.C.4000 Manipulace s penězi 3 Nutné
h26.D.1013 Orientace v provozních předpisech a poštovních podmínkách 3 Nutné
h13.C.3000 Příjem reklamací souvisejících s provozem a službami pošty 3 Nutné

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c2_manualu.pdf

Odborné znalosti

Kód Název Úroveň 1-8 Vhodnost
h26._.0011 poštovní provoz, druhy poštovních zásilek a poštovních služeb 3 Nutné
h26._.0012 poštovní známky a ceniny 3 Nutné
h26._.0021 postupy při poskytování peněžních a obstaravatelských poštovních služeb 3 Nutné
h26._.0023 postupy automatizovaných poštovních technologií 3 Nutné
h13._.0014 postupy při evidování a účtování pokladních operací 3 Nutné

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c2_manualu.pdf

Obecné dovednosti

Kód Název Úroveň 0-3
b01 Počítačová způsobilost 2
b02 Způsobilost k řízení osobního automobilu 0
b03 Numerická způsobilost 2
b04 Ekonomické povědomí 2
b05 Právní povědomí 1
b06 Jazyková způsobilost v češtině 2
b07 Jazyková způsobilost v angličtině 0
b08 Jazyková způsobilost v dalším cizím jazyce 0

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c10_manualu.pdf

Měkké kompetence

Kód Název Úroveň 0-5
a01 Efektivní komunikace 3
a14 Vedení lidí (leadership) 0
a13 Objevování a orientace v informacích 1
a12 Zvládání zátěže 3
a11 Aktivní přístup 3
a10 Celoživotní učení 2
a09 Plánování a organizování práce 3
a08 Řešení problémů 3
a07 Samostatnost 3
a06 Výkonnost 3
a05 Uspokojování zákaznických potřeb 3
a04 Flexibilita 3
a03 Kreativita 2
a02 Kooperace (spolupráce) 3
a15 Ovlivňování ostatních 2

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c9_manualu.pdf

Zdravotní podmínky

Onemocnění omezující výkon povolání

  • Závažná endokrinní onemocnění.
  • Poruchy vidění.
  • Onemocnění oběhové soustavy s funkčním omezením.
  • Chronická onemocnění dýchacích cest a plic s těžší poruchou funkce.
  • Závažná onemocnění páteře.
  • Duševní poruchy.
  • Poruchy chování.
  • Závažná psychosomatická onemocnění.
  • Epilepsie a jiná záchvatová onemocnění.
  • Závažná nervová onemocnění.
  • Nemoci pohybového systému, omezující pohyblivost a svalovou sílu.
  • Závažné stavy po úrazech či operacích pohybového systému.

Přesné posouzení zdravotního stavu s následným doporučením nebo nedoporučením výkonu tohoto povolání je možné pouze po konzultaci s lékařem.