Odborný pracovník obsluhy pošty

Pracovní činnosti

• Řízení provozu pošty.
• Příjem a výdej poštovních zásilek a poukázaných peněžních částek v souladu s poštovními podmínkami.
• Vedení pokladní služby na poště.
• Evidence podaných a vydaných poštovních zásilek v systému APOST.
• Zpracování a kontrola provozních dokladů.
• Prodej cenin a doplňkového sortimentu.
• Doručování poštovních zásilek a poukázaných peněžních částek.
• Zajištění obstaravatelských služeb (např. důchodová služba, SIPO, SAZKA) a služeb smluvních partnerů.
• Vybírání poštovních schránek.
• Příjem, zpracování a výprava poštovních zásilek do přepravní sítě.
• Příjem reklamací a stížností souvisejících s poštovním provozem a službami pošty.

CZ-ISCO

• 44121 - Pracovníci vnitřní poštovní služby
• 42113 - Přepážkoví pracovníci na poštách
• 4412 - Pracovníci poštovního provozu (kromě úředníků na přepážkách)
• 4211 - Pokladníci ve finančních institucích, na poštách a pracovníci v příbuzných oborech

Hrubé měsíční mzdy podle krajů v roce 2020

Pracovníci poštovního provozu (kromě úředníků na přepážkách) (CZ-ISCO 4412)

	Mzdová sféra			Platová sféra
Kraj	Od	Medián	Do	Od	Medián	Do
Hlavní město Praha	25 019 Kč	28 889 Kč	36 440 Kč	23 463 Kč	32 468 Kč	43 911 Kč
Středočeský kraj	22 640 Kč	24 758 Kč	31 071 Kč	-	-	-
Jihočeský kraj	22 034 Kč	23 757 Kč	28 371 Kč	-	-	-
Plzeňský kraj	22 508 Kč	24 488 Kč	29 874 Kč	-	-	-
Karlovarský kraj	21 870 Kč	23 671 Kč	26 525 Kč	-	-	-
Ústecký kraj	22 077 Kč	24 376 Kč	28 813 Kč	-	-	-
Liberecký kraj	22 191 Kč	23 890 Kč	27 516 Kč	-	-	-
Královéhradecký kraj	22 699 Kč	24 303 Kč	28 103 Kč	-	-	-
Pardubický kraj	22 375 Kč	24 898 Kč	29 077 Kč	-	-	-
Kraj Vysočina	21 940 Kč	23 725 Kč	27 557 Kč	-	-	-
Jihomoravský kraj	22 530 Kč	25 831 Kč	31 750 Kč	-	-	-
Olomoucký kraj	22 270 Kč	25 269 Kč	29 627 Kč	-	-	-
Zlínský kraj	21 913 Kč	23 848 Kč	27 492 Kč	-	-	-
Moravskoslezský kraj	22 225 Kč	24 359 Kč	28 875 Kč	-	-	-

Pokladníci ve finančních institucích, na poštách a pracovníci v příbuzných oborech (CZ-ISCO 4211)

	Mzdová sféra			Platová sféra
Kraj	Od	Medián	Do	Od	Medián	Do
Hlavní město Praha	27 480 Kč	30 984 Kč	36 671 Kč	-	-	-
Středočeský kraj	24 271 Kč	27 761 Kč	31 859 Kč	-	-	-
Jihočeský kraj	23 224 Kč	27 467 Kč	31 107 Kč	-	-	-
Plzeňský kraj	25 156 Kč	27 453 Kč	31 248 Kč	-	-	-
Karlovarský kraj	25 717 Kč	27 549 Kč	31 847 Kč	-	-	-
Ústecký kraj	24 700 Kč	27 397 Kč	31 322 Kč	-	-	-
Liberecký kraj	24 440 Kč	27 405 Kč	30 977 Kč	-	-	-
Královéhradecký kraj	25 580 Kč	27 686 Kč	32 329 Kč	-	-	-
Pardubický kraj	25 559 Kč	27 800 Kč	31 393 Kč	-	-	-
Kraj Vysočina	24 805 Kč	27 499 Kč	30 988 Kč	-	-	-
Jihomoravský kraj	24 510 Kč	27 060 Kč	32 137 Kč	-	-	-
Olomoucký kraj	25 407 Kč	27 887 Kč	31 439 Kč	-	-	-
Zlínský kraj	25 122 Kč	27 267 Kč	31 321 Kč	-	-	-
Moravskoslezský kraj	25 486 Kč	27 607 Kč	31 338 Kč	-	-	-

Hrubé měsíční mzdy v roce 2020 celkem

		Medián za ČR celkem
CZ-ISCO		Mzdová sféra	Platová sféra
4412	Pracovníci poštovního provozu (kromě úředníků na přepážkách)	25 192 Kč	29 855 Kč
4211	Pokladníci ve finančních institucích, na poštách a pracovníci v příbuzných oborech	28 031 Kč	30 238 Kč
42113	Přepážkoví pracovníci na poštách	-	28 434 Kč
44121	Pracovníci vnitřní poštovní služby	25 183 Kč	30 300 Kč

Pracovní podmínky

Název	1	2	3	4
Zraková zátěž	x	x
Celková fyzická zátěž	x	x
Duševní zátěž		x
Pracovní doba, směnnost		x
Zátěž teplem	x
Zátěž chladem	x
Zátěž hlukem	x
Zátěž vibracemi	x
Zátěž prachem	x
Zátěž chemickými látkami	x
Zátěž invazivními alergeny	x
Zátěž biologickými činiteli způsobujícími onemocnění	x
Zátěž ionizujícím zářením	x
Zátěž neionizujícím zářením a elektromagnetickým polem včetně laserů	x
Zátěž trupu a páteře s převahou statické práce (manipulace s břemeny)	x
Lokální zátěž - zátěž malých svalových skupin	x
Lokální zátěž jemné motoriky	x
Zátěž prací v omezeném nebo uzavřeném prostoru	x
Zátěž prací v nevhodných pracovních polohách	x
Práce ve výškách	x
Zvýšené riziko úrazu pracovníka	x
Zvýšené riziko obecného ohrožení	x

Legenda:

• 1. Stupeň zátěže (minimální zdravotní riziko)
  Faktor se při výkonu práce nevyskytuje nebo je zátěž faktorem minimální, vliv faktoru je ze zdravotního hlediska nevýznamný.
• 2. Stupeň zátěže (únosná míra zdravotního rizika)
  Ze zdravotního hlediska je míra zátěže faktorem únosná, nepřekračuje limity stanovené předpisy, vliv faktoru je akceptovatelný pro zdravého člověka.
• 3. Stupeň zátěže (významná míra zdravotního rizika)
  Úroveň zátěže překračuje stanovené limitní hodnoty expozice (zátěže), na pracovištích je nutná realizace náhradních technických a organizačních opatření, nelze vyloučit negativní vliv na zdraví pracovníků.
• 4. Stupeň zátěže (vysoká míra zdravotního rizika)
  Úroveň zátěže vysoce překračuje stanovené limitní hodnoty expozice, na pracovištích musí být dodržován soubor preventivních opatření, častěji dochází k poškození zdraví.

Kvalifikace k výkonu povolání

Školní vzdělání

Další vzdělání

Odborné dovednosti
Kód	Název	Úroveň 1-8	Vhodnost
h26.D.1013	Orientace v provozních předpisech a poštovních podmínkách	3	CompetenceSuitabilityEnum.2
i11.C.4000	Manipulace s penězi	3	CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.C.3003	Prodej doplňkového zboží a cenin	3	CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.A.6001	Přijímání a vydávání listovních a balíkových zásilek klientům	3	CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.A.6021	Doručování poštovních zásilek všech druhů	3	CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.A.6033	Zpracování poštovních zásilek, příjem zásilek na poštu a výprava do přepravní sítě	3	CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.Z.1001	Řízení pošty	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.C.4014	Pokladní činnost na poště	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.C.4010	Provádění sázkové činnosti	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.D.6032	Uzavření pracoviště (vyúčtování poštovních zásilek, finančních hotovostí)	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.D.5921	Plánování objemu finančních hotovostí a cenin na poště	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h26.A.6006	Reklamační činnost	4	CompetenceSuitabilityEnum.2

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c2_manualu.pdf

Odborné znalosti
Kód	Název	Úroveň 1-8	Vhodnost
h26._.0001	poštovní předpisy, technické normy, ceníky, poštovní tajemství	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h13._.0014	postupy při evidování a účtování pokladních operací	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h26._.0012	poštovní známky a ceniny	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h26._.0021	postupy při poskytování peněžních a obstaravatelských poštovních služeb	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h26._.0023	postupy automatizovaných poštovních technologií	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
i11._.0031	bankovnictví obecně a bankovní služby	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
i12._.0051	pojišťovnictví obecně, druhy pojištění a jejich rozsahy pojistného krytí	4	CompetenceSuitabilityEnum.2
h26._.0011	poštovní provoz, druhy poštovních zásilek a poštovních služeb	4	CompetenceSuitabilityEnum.2

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c2_manualu.pdf

Obecné dovednosti
Kód	Název	Úroveň 0-3
b01	Počítačová způsobilost	3
b02	Způsobilost k řízení osobního automobilu	0
b03	Numerická způsobilost	3
b04	Ekonomické povědomí	3
b05	Právní povědomí	2
b06	Jazyková způsobilost v češtině	3
b07	Jazyková způsobilost v angličtině	1
b08	Jazyková způsobilost v dalším cizím jazyce	0

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c10_manualu.pdf

Měkké kompetence
Kód	Název	Úroveň 0-5
2.1	Kompetence k efektivní komunikaci	3
2.6	Kompetence k vedení lidí	0
3.3	Kompetence k objevování a orientaci v informacích	3
1.4	Kompetence ke zvládání stresu a zátěže	4
4.1	Kompetence k aktivnímu přístupu	3
1.1	Kompetence k celoživotnímu vzdělávání	3
4.2	Kompetence k plánování a organizování práce	4
4.4	Kompetence k řešení problémů	3
4.5	Kompetence k samostatnosti	3
4.6	Kompetence k výkonnosti	3
2.3	Kompetence k orientaci na zákazníka a uspokojování zákaznických potřeb	3
1.2	Kompetence k flexibilitě	4
1.3	Kompetence ke kreativitě	2
2.2	Kompetence ke kooperaci	3
2.4	Kompetence k ovlivňování a rozvíjení ostatních	3

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c9_manualu.pdf

Zdravotní podmínky

Onemocnění omezující výkon povolání