Typ JP ID
WorkUnitTypeEnum.2 102741

Pracovník obchodního úseku

Pracovník obchodního úseku zajišťuje chod obchodní jednotky a kompletní služby vůči zákazníkům. Zodpovídá za zákaznický servis, vyhodnocuje nabídky dodavatelů a spokojenost podporovaných odběratelů, objednává zboží, jedná s potencionálními obchodními partnery a dodavateli, popř. připravuje podklady pro uzavírání obchodních smluv.

Odborný směr: Obchod a marketing
Odborný podsměr: nákup a prodej zboží, služeb a nemovitostí
Kvalifikační úroveň: Střední vzdělání s maturitní zkouškou; Střední vzdělání s výučním listem i maturitní zkouškou
Alternativní názvy: Pracovník obchodního úseku nákupu, Pracovník obchodního úseku prodeje
Nadřízené povolání: Manažer prodeje
Příbuzné specializace: Administrátor a koordinátor elektronického katalogu zboží, Specialista merchandisingu, Pracovník cenotvorby
Regulovaná jednotka práce: Ne

Pracovní činnosti

  • Stanovení nabídky a poptávky zboží či služeb.
  • Využívání objednávkových programů či komunikačních technologií pro zajištění nákupu zboží.
  • Posuzování ekonomických výsledků z prodeje nabízeného zboží a služeb.
  • Poskytování kompletního zákaznického servisu, komunikace se zákazníky a zajištění zpětné vazby od odběratelů.
  • Příprava podkladů pro uzavírání obchodních smluv.
  • Provádění marketingových analýz a průzkumu trhu.
  • Vedení vybraných evidencí dle požadovaných kritérií.
  • Orientace v příslušné oborové legislativě.

CZ-ISCO

  • 33392 - Obchodní referenti
  • 3339 - Zprostředkovatelé služeb jinde neuvedení

Hrubé měsíční mzdy podle krajů v roce 2025

Zprostředkovatelé služeb jinde neuvedení (CZ-ISCO 3339)

Mzdová sféra Platová sféra
Kraj Od Medián Do Od Medián Do
Hlavní město Praha 25 594 Kč 48 233 Kč 79 771 Kč 37 777 Kč 45 535 Kč 64 823 Kč
Středočeský kraj 26 895 Kč 43 747 Kč 72 897 Kč 33 163 Kč 42 239 Kč 51 694 Kč
Jihočeský kraj 26 173 Kč 41 058 Kč 62 760 Kč 34 980 Kč 44 327 Kč 57 879 Kč
Plzeňský kraj 29 427 Kč 40 357 Kč 68 918 Kč 33 011 Kč 40 821 Kč 53 384 Kč
Karlovarský kraj 33 200 Kč 43 599 Kč 65 123 Kč - - -
Ústecký kraj 32 363 Kč 46 039 Kč 64 194 Kč 31 254 Kč 40 485 Kč 56 313 Kč
Liberecký kraj 30 960 Kč 44 452 Kč 69 349 Kč 32 268 Kč 39 217 Kč 47 543 Kč
Královéhradecký kraj 28 988 Kč 42 498 Kč 82 817 Kč - - -
Pardubický kraj 25 485 Kč 40 134 Kč 65 928 Kč - - -
Kraj Vysočina 32 383 Kč 44 079 Kč 65 998 Kč 33 512 Kč 45 468 Kč 53 810 Kč
Jihomoravský kraj 27 743 Kč 42 333 Kč 64 764 Kč 34 936 Kč 42 972 Kč 56 198 Kč
Olomoucký kraj 27 731 Kč 39 788 Kč 66 786 Kč 35 269 Kč 40 239 Kč 50 838 Kč
Zlínský kraj 27 321 Kč 40 885 Kč 60 189 Kč 33 865 Kč 42 088 Kč 56 644 Kč
Moravskoslezský kraj 28 148 Kč 41 238 Kč 68 048 Kč 32 758 Kč 40 470 Kč 51 373 Kč

Hrubé měsíční mzdy v roce 2025 celkem

Medián za ČR celkem
CZ-ISCO Mzdová sféra Platová sféra
3339 Zprostředkovatelé služeb jinde neuvedení 43 842 Kč 43 164 Kč
33392 Obchodní referenti 44 305 Kč 43 813 Kč

ESCO

Kód podskupiny Název podskupiny v ESCO URL - podskupiny v ESCO
3339 Zprostředkovatelé služeb jinde neuvedení http://data.europa.eu/esco/isco/C3339

Pracovní podmínky

Rizikové faktory pracovních podmínek a vyskytující se druhy zátěže upravuje nařízení vlády č. 361/2007 Sb., kterým se stanoví podmínky ochrany zdraví při práci, zákon č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví a zákon č. 262/2006 Sb., zákoník práce. Vždy vyplývají z pracovních podmínek, které se vztahují ke konkrétnímu zaměstnavateli, tudíž se mohou u různých zaměstnavatelů lišit.

Určení míry výskytu faktorů, které mohou ovlivnit zdraví při práci vychází z druhu práce vykonávané na pracovišti. Faktory se zařazují do čtyř kategorií dle míry zdravotního rizika a jeho vlivu na zdraví. O zařazení prací do třetí nebo čtvrté kategorie rozhoduje příslušný orgán ochrany veřejného zdraví.

  • 1. Stupeň zátěže (minimální zdravotní riziko)
    Faktor se při výkonu práce nevyskytuje nebo je zátěž faktorem minimální, vliv faktoru je ze zdravotního hlediska nevýznamný.
  • 2. Stupeň zátěže (únosná míra zdravotního rizika)
    Ze zdravotního hlediska je míra zátěže faktorem únosná, nepřekračuje limity stanovené předpisy, vliv faktoru je akceptovatelný pro zdravého člověka.
  • 3. Stupeň zátěže (významná míra zdravotního rizika)
    Úroveň zátěže překračuje stanovené limitní hodnoty expozice (zátěže), na pracovištích je nutná realizace náhradních technických a organizačních opatření, nelze vyloučit negativní vliv na zdraví pracovníků.
  • 4. Stupeň zátěže (vysoká míra zdravotního rizika)
    Úroveň zátěže vysoce překračuje stanovené limitní hodnoty expozice, na pracovištích musí být dodržován soubor preventivních opatření, častěji dochází k poškození zdraví.

Kvalifikace k výkonu povolání

Školní vzdělání

Nejvhodnější školní přípravu poskytují obory:
Typ Název Kód
RVP Obchodní akademie 63-41-M/02
RVP Ekonomika a podnikání 63-41-M/01
KKOVTypeEnum.1 Střední vzdělání s maturitní zkouškou (bez vyučení) v oboru ekonomika a podnikání 6341M

Vhodnou školní přípravu poskytují také obory:
Typ Název Kód
KKOVTypeEnum.1 Střední vzdělání s maturitní zkouškou ve skupině oborů podnikání v oborech, odvětví 64xxL
KKOVTypeEnum.1 Střední vzdělání s maturitní zkouškou (bez vyučení) ve skupině oborů podnikání v oborech, odvětví 64xxM

Legislativní požadavky

  • QualificationRequirementGravityEnum.2 - Řízení osobních automobilů - řidičský průkaz sk. B podle vyhlášky č. 31/2001 Sb., o řidičských průkazech a o registru řidičů

Kompetenční požadavky

Odborné dovednosti
Kód Název Úroveň 1-8 Vhodnost
h13.D.8002 Evidence dodavatelů zboží 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h11.D.8211 Příprava podkladů pro uzavírání obchodních smluv, popř. objednávek s obchodními partnery 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h11.D.8212 Vedení požadovaných evidencí v rámci obchodního styku s obchodními partnery 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h11.C.1211 Poskytování rad a informací o vlastnostech a způsobu používání prodávaného zboží osobně i online 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h14.C.2002 Provádění poptávkových řízení 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h11.C.2221 Projednávání běžných záležitostí s obchodními partnery včetně reklamačního řízení 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h14.C.1901 Poskytnutí konzultací a zákaznického servisu klientům zákaznického střediska 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h13.D.1010 Orientace v příslušné oborové legislativě 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h11.D.3070 Posouzení a schválení pravidelných podkladů o spokojenosti zákazníků s činnostmi zákaznického servisu 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h13.D.8004 Zpracování příslušné dokumentace a evidence ve skladovém hospodářství 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h11.D.3073 Posuzování a porovnávání ekonomické výhodnosti pořizovaných produktů a služeb 4 CompetenceSuitabilityEnum.2

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c2_manualu.pdf

Odborné znalosti
Kód Název Úroveň 1-8 Vhodnost
h13._.0023 spotřebitelské služby 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h13._.0001 provoz velkoobchodu 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h13._.0002 provoz maloobchodu 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h13._.0013 inventarizace 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h13._.0024 postupy při reklamacích, práva spotřebitele 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
i31._.0021 náležitosti úřední a obchodní korespondence 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h14._.0001 zbožíznalství obecně 4 CompetenceSuitabilityEnum.2
h13._.0020 psychologie prodeje 4 CompetenceSuitabilityEnum.2

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c2_manualu.pdf

Digitální kompetence
Kód Název Úroveň 1-4
1.1 Prohlížení, vyhledávání a filtrování dat, informací a digitálního obsahu 3
5.3 Kreativní využívání digitálních technologií 2
5.2 Identifikace potřeb a výběr vhodných technologií 2
5.1 Řešení technických problémů 3
4.4 Ochrana životního prostředí 2
4.3 Ochrana zdraví a duševní pohody 2
4.2 Ochrana osobních dat a soukromí 3
4.1 Ochrana zařízení 3
3.3 Autorská práva a licence 2
3.2 Integrace a přepracování digitálního obsahu 2
3.1 Tvorba digitálního obsahu 2
2.5 Netiketa 3
2.4 Spolupráce prostřednictvím digitálních technologií 2
2.2 Sdílení prostřednictvím digitálních technologií 2
2.1 Interakce prostřednictvím digitálních technologií 3
1.3 Správa dat, informací a digitálního obsahu 2
1.2 Hodnocení dat, informací a digitálního obsahu 3
5.4 Identifikace nedostatků v digitálních kompetencích 2

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c15_manualu.pdf

Měkké kompetence
Kód Název Úroveň 0-5
2.1 Kompetence k efektivní komunikaci 3
2.2 Kompetence ke kooperaci 3
1.3 Kompetence ke kreativitě 3
2.3 Kompetence k orientaci na zákazníka a uspokojování zákaznických potřeb 4
4.5 Kompetence k samostatnosti 3
4.1 Kompetence k aktivnímu přístupu 3

Popisy úrovní naleznete zde: https://nsp.cz/downloads/Priloha_c9_manualu.pdf

Zdravotní podmínky

Onemocnění omezující výkon povolání

  • Duševní poruchy a poruchy chování

Přesné posouzení zdravotního stavu s následným doporučením nebo nedoporučením výkonu tohoto povolání je možné pouze po konzultaci s lékařem.