Typ JP ID
Specializace 30997

Pracovník dohledového centra

Pracovník dohledového centra zajišťuje ochranu majetku, osob a oprávněných zájmů podle instrukcí v návaznosti na činnost organizačních celků, vyžadujících specifické znalosti a dovednosti.

Odborný směr: Ochrana majetku, osob a zdraví
Odborný podsměr: ostraha majetku a osob
Kvalifikační úroveň: Střední vzdělání s výučním listem
Alternativní názvy: Dispečer PCO, operátor PCO
Nadřízené povolání: Pracovník bezpečnostní služby
Příbuzné specializace: Psovod bezpečnostní služby, Pracovník osobní ochrany, Pracovník ostrahy veřejných akcí, Pracovník převozu finanční hotovosti a cenin, Pracovník výjezdové skupiny, Pracovník ostrahy v obchodě a službách
Regulovaná jednotka práce: Ne

Pracovní činnosti

  • Podíl na přípravě a realizaci režimových opatření určených k ochraně majetku, osob a oprávněných zájmů.
  • Předávání pokynů k zajišťování prvotních činností k odvrácení nebezpečí nebo zamezení škody včetně pokynů k zajišťování místa do příjezdu hasičů, policie apod.
  • Organizování pracovních činností dle pokynů a instrukcí.
  • Obsluha pultů centralizované ochrany, radiostanic, technických zařízení k ochraně majetku a osob.
  • Komunikace s klientem.
  • Obsluha mechanických a elektronických zabezpečovacích systémů.
  • Obsluha požárních a hasebních systémů.
  • Obsluha PC.
  • Vedení elektronické i písemné dokumentace o průběhu služby nebo bezpečnostní akce a o mimořádných událostech.

CZ-ISCO

  • 54149 - Ostatní pracovníci ostrahy a bezpečnostních agentur
  • 54144 - Operátoři bezpečnostních služeb
  • 5414 - Pracovníci ostrahy a bezpečnostních agentur

Hrubé měsíční mzdy podle krajů v roce 2018

Pracovníci ostrahy a bezpečnostních agentur (CZ-ISCO 5414)

Mzdová sféra Platová sféra
Kraj Od Medián Do Od Medián Do
Hlavní město Praha 14 050 Kč 17 764 Kč 36 332 Kč 15 545 Kč 20 937 Kč 31 192 Kč
Středočeský kraj - - - 15 154 Kč 20 455 Kč 29 742 Kč
Jihočeský kraj - - - 15 308 Kč 20 362 Kč 26 392 Kč
Plzeňský kraj - - - 15 625 Kč 20 372 Kč 24 758 Kč
Karlovarský kraj 13 272 Kč 14 877 Kč 19 497 Kč 16 398 Kč 21 098 Kč 24 208 Kč
Ústecký kraj 13 878 Kč 15 767 Kč 23 324 Kč 14 164 Kč 19 053 Kč 24 878 Kč
Liberecký kraj - - - 13 990 Kč 17 501 Kč 20 019 Kč
Královéhradecký kraj - - - 17 078 Kč 20 950 Kč 29 923 Kč
Pardubický kraj 12 643 Kč 14 707 Kč 20 035 Kč 15 355 Kč 18 831 Kč 28 418 Kč
Kraj Vysočina 13 815 Kč 17 471 Kč 25 199 Kč 15 731 Kč 20 329 Kč 26 706 Kč
Jihomoravský kraj - - - 16 045 Kč 20 769 Kč 26 895 Kč
Olomoucký kraj 13 579 Kč 15 898 Kč 19 745 Kč 16 469 Kč 22 432 Kč 33 277 Kč
Zlínský kraj - - - 14 235 Kč 18 347 Kč 24 194 Kč
Moravskoslezský kraj 12 476 Kč 15 111 Kč 22 893 Kč 15 996 Kč 21 124 Kč 27 462 Kč

Hrubé měsíční mzdy v roce 2019 celkem

Medián za ČR celkem
CZ-ISCO Mzdová sféra Platová sféra
5414 Pracovníci ostrahy a bezpečnostních agentur 16 608 Kč 21 089 Kč

Příklady činností

Příklady činností ze soukromého sektoru Tarifní stupeň
Obsluha komplexů elektronických zabezpečovacích zařízení, protipožárních systémů, zařízení na měření radiace, prostředků ke zjišťování technických poruch nebo havárií apod. 4
Operátor dohledového centra. 4
Obsluha pultů centralizované ochrany. 2
Obsluha místního dohledového pracoviště. 1

Pracovní podmínky

Název 1 2 3 4
Zraková zátěž x
Lokální zátěž - zátěž malých svalových skupin x x
Zátěž prací v omezeném nebo uzavřeném prostoru x x
Duševní zátěž x
Pracovní doba, směnnost x
Zátěž teplem x
Zátěž chladem x
Zátěž hlukem x
Zátěž vibracemi x
Zátěž prachem x
Zátěž chemickými látkami x
Zátěž invazivními alergeny x
Zátěž biologickými činiteli způsobujícími onemocnění x
Zátěž ionizujícím zářením x
Zátěž neionizujícím zářením a elektromagnetickým polem včetně laserů x
Celková fyzická zátěž x
Zátěž trupu a páteře s převahou statické práce (manipulace s břemeny) x
Lokální zátěž jemné motoriky x
Zátěž prací v nevhodných pracovních polohách x
Práce ve výškách x
Zvýšené riziko úrazu pracovníka x
Zvýšené riziko obecného ohrožení x
Legenda:
  • 1. Stupeň zátěže (minimální zdravotní riziko)
    Faktor se při výkonu práce nevyskytuje nebo je zátěž faktorem minimální, vliv faktoru je ze zdravotního hlediska nevýznamný.
  • 2. Stupeň zátěže (únosná míra zdravotního rizika)
    Ze zdravotního hlediska je míra zátěže faktorem únosná, nepřekračuje limity stanovené předpisy, vliv faktoru je akceptovatelný pro zdravého člověka.
  • 3. Stupeň zátěže (významná míra zdravotního rizika)
    Úroveň zátěže překračuje stanovené limitní hodnoty expozice (zátěže), na pracovištích je nutná realizace náhradních technických a organizačních opatření, nelze vyloučit negativní vliv na zdraví pracovníků.
  • 4. Stupeň zátěže (vysoká míra zdravotního rizika)
    Úroveň zátěže vysoce překračuje stanovené limitní hodnoty expozice, na pracovištích musí být dodržován soubor preventivních opatření, častěji dochází k poškození zdraví.

Kvalifikace k výkonu povolání

Školní vzdělání

Nejvhodnější školní přípravu poskytují obory:

Typ Název Kód

Vhodnou školní přípravu poskytují také obory:

Typ Název Kód
KKOV Střední vzdělání s výučním listem xxxxH

Další vzdělání

Profesní kvalifikace

  • Pracovník dohledového centra (68-003-H)

Kompetenční požadavky

Měkké kompetence

Kód Název Úroveň 0-5
a01 Efektivní komunikace 4
a02 Kooperace (spolupráce)  4
a03 Kreativita 3
a04 Flexibilita 4
a05 Uspokojování zákaznických potřeb  3
a06 Výkonnost 4
a07 Samostatnost 4
a08 Řešení problémů 4
a09 Plánování a organizování práce 4
a10 Celoživotní učení 3
a11 Aktivní přístup 4
a12 Zvládání zátěže 4
a13 Objevování a orientace v informacích 3
a14 Vedení lidí (leadership) 2
a15 Ovlivňování ostatních 3

Popisy úrovní naleznete zde: http://katalog.nsp.cz/Napoveda/Prilohy_Manualu_NSP/Priloha_c10_manualu.pdf#page=2

Obecné dovednosti

Kód Název Úroveň 0-3
b01 Počítačová způsobilost 2
b02 Způsobilost k řízení osobního automobilu 0
b03 Numerická způsobilost 2
b04 Ekonomické povědomí 1
b05 Právní povědomí 1
b06 Jazyková způsobilost v češtině 2
b07 Jazyková způsobilost v angličtině 0
b08 Jazyková způsobilost v dalším cizím jazyce 0

Popisy úrovní naleznete zde: http://katalog.nsp.cz/Napoveda/Prilohy_Manualu_NSP/Priloha_c9_manualu.pdf#page=2

Odborné znalosti

Kód Název Úroveň 1-8 Vhodnost
l21._.0055 technické bezpečnostní systémy 3 Nutné
l22._.0079 zabezpečování požární ochrany na pracovišti 3 Výhodné

Odborné dovednosti

Kód Název Úroveň 1-8 Vhodnost
l21.C.1012 Uplatňování zásad součinnosti se složkami integrovaného záchranného systému, zejména s Policií ČR a vymezenými osobami 4 Nutné
l21.B.1012 Obsluhování technických bezpečnostních systémů s orientací na přijímací zařízení a vyhodnocování signálů z bezpečnostních systémů 3 Nutné
l21.D.1014 Aplikování právních základů bezpečnostní činnosti se zaměřením na vyhodnocování signálů z bezpečnostních systémů a organizování zákroků na narušených objektech 3 Nutné
l21.Z.5539 Organizování činností směřujících k zajištění a obnovení bezpečnosti a ke snížení ztrát na majetku a zdraví osob 3 Nutné
l21.D.8507 Vedení dokumentace o provozu dohledového centra, o činnosti spojené s ostrahou, s kontrolami a s poskytovanými službami 3 Nutné
l21.Z.5545 Organizování činností a výjezdů výjezdových skupin se zaměřením na komunikaci a předávání informací při organizování zásahů na narušených objektech 3 Nutné

Zdravotní podmínky

Onemocnění omezující výkon povolání

  • Závažná endokrinní onemocnění.
  • Onemocnění oběhové soustavy s funkčním omezením.
  • Chronická onemocnění dýchacích cest a plic s těžší poruchou funkce.
  • Duševní poruchy.
  • Poruchy chování.
  • Závažná psychosomatická onemocnění.
  • Nemoci pohybového systému, omezující pohyblivost a svalovou sílu.

Přesné posouzení zdravotního stavu s následným doporučením nebo nedoporučením výkonu tohoto povolání je možné pouze po konzultaci s lékařem.